Engagements dalam Bisnis Dapat Membangun Ekuitas Brand

Engagements bukan hanya diartikan sebagai pertunangan. Dalam bisnis, engagements adalah istilah penting yang sering digunakan dalam konteks media sosial dan pemasaran digital untuk menggambarkan interaksi atau keterlibatan yang terjadi antara pengguna dan konten yang diposting. 

Mengapa? karena engagements adalah bagian dari komunikasi, komunikasi yang dilakukan pelaku bisnis dengan konsumennya. Pelaku bisnis jadi sering berinteraksi dengan pelanggannya melalui konten atau media apapun yang digunakan, sehingga pelaku bisnis bisa mengetahui pikiran konsumen saat ini, kemauan konsumen dan sebagainya. Selain itu, engagements juga bagian dari upaya untuk mempertahankan brand. Konsumen akan sering teringat akan brand karena sering berinteraksi dengan brand tersebut di media sosial misalnya. 

Sehingga engagements sangat perlu ditingkatkan oleh pelaku bisnis demi membangun ekuitas brandnya. Dalam era bisnis digital seperti sekarang, pelaku bisnis bisa meningkatkan engagementsnya dengan:

• Membuat konten yang melibatkan pendapat konsumen, misalnya konten true false, questions dan sebagainya. 
• Memakai Hashtag
• Konsisten dalam berkonten
• Berinteraksi dengan audience sosial media, misalnya membalas komentar audience dan sebagainya