Kali ini dalam acara Youth Communication Day saya akan merangkum salah satu pembicara yang cukup menarik. Yaitu Prof Etella Tn Arrovo Ed.D yang merupakan dekan dari College Of Libelar Arts University Of Saint Anthony Philippines. Pembicara kali ini mengangkat tema Hybrid Communication dimana dia mengatakan tantangan tema dalam komunikasi di masa hibrid tidak hanya relevan dan tepat waktu tetapi fakta bahwa kita harus mencapai titik penting juga.
Dan apa itu komunikasi hibrid itu?
Menurut Prof Etella, komunikasi hibrid menghubungkan dua jenis pekerja yang sangat berbeda. Seperti contoh di kantor dan karyawan jarak jauh, evolusi komunikasi hybrid harus cepat untuk memenuhi kebutuhan dunia pasca Covid-19. Cara komunikasi baru ini memungkinkan karyawan untuk memilih tempat bekerja di rumah. Pada hari lain mungkin memilih untuk pulang dari pekerjaan kantor dan pada hari-hari lainnya, mungkin bekerja dari rumah. Sehingga karena itu, terdapat lima model hibrida yaitu :
1. Hibrida statis, masing-masing rekan satu tim sebagai lokasi kerja tetap, baik di kantor maupun di rumah.
2. Hibrida dinamis, karyawan memutuskan dari mana mereka bekerja, di kantor atau dari jarak jauh.
3. Hibrida yang disinkronkan, anggota tim bekerja dari jarak jauh dan di kantor, tetapi mereka datang ke kantor pada waktu yang bersamaan.
4. Default digital, pekerja dapat bekerja dari mana saja tanpa ekspektasi apapun. Kadang-kadang, model ini disebut "model jarak jauh-pertama".
5. Fully Distributed, model ini disebut sebagai sepenuhnya jarak jauh.
Dari kelima model tersebut tentu untuk memilih model hibrida yang sesuai tergantung pada ukuran perusahaan, pengaturan, dan kebutuhan spesifik. Karena tidak semua bisnis memiliki komponen yang sama, pilihan model kerja hybrid tidak sama, yang paling bermanfaat bagi sifat pekerjaan harus menjadi pertimbangan utama suatu perusahaan.
Â
Dalam pemaparannya, Mode untuk komunikasi hibrid dibagi menjadi dua yaitu, Sinkron, terjadi secara realtime dan dimaksudkan untuk memberikan tanggapan segera. Mayoritas komunikasi dalam pengaturan di kantor yang khas adalah sinkron. Contoh komunikasi sinkron: komunikasi tatap muka, telepon, konferensi video, dan pesan instan. Yang kedua ada Asynchronous, komunikasi biasanya tidak terjadi secara real-time karena adanya jeda waktu antara penyampaian informasi dan penerimaan informasi.Â
Tidak ada masalah dalam penjadwalan, tidak seperti komunikasi sinkron. Email, aplikasi dan platform obrolan tim faks, alat kolaborasi, dokumen bersama, dan pesan video adalah contoh komunikasi asinkron. Komunikasi berkualitas tinggi sangat bergantung pada komunikasi asinkron dan bermanfaat baik untuk pekerjaan di lokasi maupun jarak jauh. Jenis komunikasi hibrid ini mengurangi stres di pihak karyawan karena cukup waktu untuk penyesuaian dan tanggapan yang diperbolehkan. Selanjutnya, tim yang tersebar bekerja lebih efektif dan produktif.
 Beberapa keuntungan dari komunikasi hybrid
1. Peningkatan produktivitas
Pekerjaan jarak jauh yang dilakukan memungkinkan karyawan untuk mendapatkan lebih banyak fokus dan mengurangi stres. Waktu perjalanan, waktu berdandan dan bangun pagi hampir bukan konser lagi. Di pembuangan karyawan. dia dapat mulai bekerja kapan saja.
2. Lebih banyak fleksibilitas
Membiarkan karyawan pengaturan kerja yang fleksibel adalah salah satu dorongan moral yang paling baik yang dapat diberikan oleh atasan. Karena ketersediaan berbagai alat dan aplikasi komunikasi, seorang karyawan dapat tetap berhubungan dengan orang-orang yang berkepentingan bahkan ketika pekerjaan dilakukan di rumah.
3. Kepercayaan di antara karyawan
Kunci kepercayaan dan miskomunikasi bisa menjadi masalah serius terutama tim yang tersebar. Membangun hubungan yang bermakna menjadi lebih mungkin terutama ketika komunikasi, kolaborasi, percakapan, dilakukan setiap hari. Memiliki seseorang di perusahaan yang memercayai Anda, membuat Anda merasa dipahami, atau diperhatikan akan membangun sistem pendukung yang lebih kuat.
4. Kolaborasi yang ditingkatkan
Komunikasi internal mempengaruhi efisiensi pemain tim saat mengerjakan sebuah proyek. Bahkan ketika para anggota belum bertemu satu sama lain, mereka menjadi lebih nyaman untuk berkolaborasi. Tim yang tersebar memikul tanggung jawab untuk menyelesaikan pekerjaan karena komunikasi hibrid memastikan kolaborasi yang tepat waktu.
5. Komitmen karyawan
Karyawan merasa lebih nyaman bekerja satu sama lain terutama ketika tidak ada tekanan dari karyawan lain. Seseorang menjadi lebih berkomitmen ketika ada kepercayaan dan kolaborasi.
6. Peningkatan kinerja karyawan
Kinerja karyawan berkembang pesat ketika saluran komunikasi terbuka. Ini memberdayakan ketika Anda merasa Anda adalah bagian dari tim yang hebat. Ini mengarah pada upaya untuk mencapai kesempurnaan. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh kesejahteraan dan keterlibatan.
Selanjutnya, Prof Etella memaparkan tentang hambatan untuk komunikasi hibrid yang efektif. Diantaranya kehilangan kantor fisik, bias antar karyawan yang tidak disadari, pengenceran budaya perusahaan, tempat kerja tertutup, kunci transparansi dan kesejahteraan karyawan yang kurang.
Dan yang terakhir terkait strategi dalam komunikasi hibrid. Pekerjaan hybrid tampaknya tetap sebagai pengaturan kerja yang dominan. Tapi itu bukan jaminan bahwa itu bekerja dengan baik di semua perusahaan. Pengusaha harus menyusun strategi dan mengadaptasi pekerjaan yang bisa diterapkan dan bermanfaat. Selain itu, pemberi kerja harus terlebih dahulu menilai dan mengevaluasi sistem yang ada dan menyesuaikan dengan sifat pekerjaan, bisnis, alat komunikasi apa yang diperlukan, apa yang diharapkan karyawan untuk dilakukan, standar apa yang harus diterapkan, dan protokol yang harus diikuti.
Itulah sedikit rangkuman dari acara opening Youth Communication Day. Yang semoga dapat menambah pengetahuan kita tentang komunikasi hibrid yang sedang kita jalani saat ini.
