Sulit bagi pedagang menciptakan diferensiasi agar memiliki ciri khas unik sebagai pembeda dari para pesaing lainnya di satu platform marketplace, akibatnya adalah konsumen menganggap sama seluruh pedagang di platform tersebut.
Website
Dibutuhkan upaya serta domain sendiri guna mengakomodasi kebutuhan berjualan melalui website sendiri, namun bukan berarti metode ini sulit dilakukan, Domain Murah disertai Hosting Unlimited bisa dibangun oleh pihak manapun.
Keunggulan Website
Pedagang bisa membangun brand awareness, identitas serta diferensiasi secara lebih optimal dari penggunaan platform marketplace. Desain, fitur maupun fungsi website disesuaikan selera, visi dan misi pedagang. Website akan tampil secara unik dan tentunya berbeda dari pesaing.
Melalui website, implementasi strategi bisnis menjadi fokus, arah dan proyeksi pengembangan bisnis kedepannya lebih jelas, semua dapat dipantau lebih mudah. Keuntungan lainnya pelanggan yang terpuaskan akan lebih loyal, karena mengetahui pasti kualitas website tempat bertransaksi.
Pembeli tidak akan terganggu penawaran produk saingan karena seluruh produk yang tersedia merupakan produk milik pedagang pada domain terkait.
Kekurangan Website
Butuh upaya, modal dan waktu cukup lama membangun, mempersiapkan sampai merilis website sesuai tujuan pedagang dalam menjalankan bisnisnya. Solusi atas kendala modal serta waktu sebenarnya sudah terpecahkan berkat tersedianya fasilitas domain murah, hosting murah, hosting unlimited dan email domain dari vendor berkompeten seperti rumah web.com. Namun, tetap diperlukan adanya komunikasi intensif di antara pedagang dan vendor.
Upaya penting lainnya adalah memperkenalkan website agar dikenal pelanggan, maka dari itu promosi menjadi solusi utama mengangkat nama website kepada publik. Platform semacam media sosial pada saat ini adalah salah satu pilihan paling mudah karena seringkali diakses masyarakat.
