Hubungan "Artificial Intelligence" dengan Pertumbuhan Bisnis

Untuk mengatasi masalah ini membutuhkan suatu solusi dan solusi tersebut telah hadir melalui bentuk artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan.

Mengenai Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) yang mungkin dulu identik dengan film fiksi ilmiah seperti The Matrix atau serial The Terminator saat ini sudah mulai menjadi objek nyata dalam kehidupan. Definisi dari AI adalah kecerdasaan buatan/kecerdasan entitas ilmiah yang ditambahkan kepada suatu sistem yang bisa diatur dalam konteks ilmiah.

Lantas apa kegunaan AI ini? Dalam dunia usaha yang membutuhkan informasi dari hasil pengolahan data, AI dapat digunakan sebagai media untuk melakukan menghimpun dan menganalisis data yang semula tidak terstruktur dan terhubung. Kemudian melalui serangkaian proses algoritma dan sistematika data yang canggih, AI akan melalukan analisis data dan pola perilaku dan tren dari suatu objek data, dalam dunia bisnis objek data tersebut katakanlah sebagai konsumen atau tren industri.

Kemudian pola dan tren tersebut disajikan kepada pengguna dalam bentuk suatu kesimpulan hasil analisis yang dapat membantu pengguna untuk mengambil suatu keputusan.

Kapasitas komputer biasa saat ini dapat dikatakan sudah sangat terbatas, apalagi kemampuan pikiran manusia yang juga memiliki keterbatasan dalam membaca dan menganalisis data. Sebagai gambaran bagaimana rasanya jika seorang pekerja harus membaca data sebanyak seribu halaman atau data sebanyak 1 terabyte.

Tentunya hasilnya tidak akan maksimal. Jadi AI bukanlah fungsi management information system yang biasa digunakan pada era klasik yang hanya sebatas menghasikan data tetapi tidak dapat membaca dan menganalisis lebih lanjut. Proses analisis data dilakukan oleh manusia dengan membaca data dari MIS untuk menghasilkan informasi guna mengambil keputusan bisnis. Tetapi analisis tersebut juga sangat terbatas.

(Dokumentasi: govtech.com)

Lebih lanjut lagi AI merupakan rangkaian program kecerdasan yang digabungkan agar dapat memiliki rasa dan pemikiran seperti layaknya manusia tetapi dengan kapasitas lebih jauh. Bahkan dapat melakukan analisis untuk pola dan tren dengan jangka waktu yang lebih panjang.

Hasilnya adalah berupa informasi yang disajikan secara lebih cepat, akurat dan terstruktur. Informasi ini kemudian dieksekusi oleh para eksekutif di dunia bisnis untuk meningkatkan usahanya.

Cara Proses Artificial Intelligence Dalam Dunia Bisnis

Penggunaan AI dalam dunia bisnis telah mulai dilakukan oleh berbagai sektor usaha.  Contoh dalam dunia perbankan, saat ini telah lahir konsep everyday bank yang menggabungkan dan menghubungkan perilaku dan kebutuhan nasabah dengan transaksi perbankan. Sejauh itukah peran AI dalam dunia usaha? Ternyata iya, AI telah dimanfaatkan sampai tahap bersinggungan langsung dengan konsumen.