Kala Medsos Mengubah Gaya Bisnis Masa Kini

Situs online Globalwebindex baru saja mengeluarkan rilis tentang tren terbaru medsos kuartal ketiga 2016. Berdasarkan data terbaru tersebut, Globalwebindex menyebutkan bahwa digital consumer saat ini setidaknya menggunakan delapan platform medsos/apps. Jumlah ini merupakan dua kali lipat dari jumlah pada tahun 2012. India, Indonesia, Arab Saudi dan UAE adalah negara dengan digital consumer rata-rata menggunakan hingga 11 platform medsos dan apps yang berbeda jauh melebihi Jepang, Jerman, Perancis dan Australia yang hanya berkisar 3 hingga 5 platform saja.

Data Kuartal 3- 2016 Globalwebindex - screenshot

Dari data yang diterbitkan oleh Statista dan Globalwebindex itu semakin pasti potensi lahirnya komunitas-komunitas dari basis medsos. Kompasiana sendiri menurut saya dapat disebut dengan medsos karena platformnya sebagai media warga dengan slogan sharing and connecting.Tahun 2015 merupakan puncak/ booming lahirnya berbagai komunitas dalam media warga ini. Pengelola Kompasiana sangat mendorong lahirnya berbagai komunitas dengan basis daerah serta minat/hobi. Sebagai warga biasa yang memanfaatkan platform media warga seperti Kompasiana, saya menilai dukungan Pengelola Kompasiana terhadap lahirnya berbagai komunitas tersebut memberikan mutual benefit tersendiri baik bagi pengelola maupun warga yang berkomunitas, terlepas dari strategi jangka panjang Kompasiana sebagai entitas bisnis tersendiri. Fakta lain dari keberhasilan medsos melahirkan komunitas adalah dari perjalanan awal Nebengers(dot)comhingga kini.

60 tahun Bank Danamon dan akhirnya dengan formasi baru akun media sosial resmi sebagai berikut:

@HelloDanamon, layanan customer service 24 jam terkait produk dan layanan Danamon.

@Danamon, akses informasi seputar korporasi, edukasi perbankan, kegiatan sosial & lowongan kerja Danamon.

@myDanamon, bagi nasabah perorangan yang membutuhkan informasi gaya hidup terkini dan kiat cerdas mengelola keuangan personal.

@KartuDanamon, akses informasi terkini untuk beragam promo kartu kredit dan debit Danamon Visa, Mastercard dan Amex.

@DanamonDSP, akses inspirasi dan tips untuk memulai dan mengelola usaha mikro.

@DanamonBiz, memberikan informasi cerdas seputar dunia bisnis.

Tidak berlebihan jika muncul harapan mantap melaju menjangkau komunitas. Inilah masa di mana medsos mengubah gaya bisnis perbankan masa kini. Bukan hanya di bidang perbankan yang sangat menjaga reputasi dan keamanan bertransaksi, Chief Marketing Officer Danamon, Toni Darusman sebelum bergabung dengan Bank tersebut memiliki pengalaman segudang di berbagai industri dalam mengaplikasikan strategi marketing berbasis medsos ini.

Jika semakin berkembang tentu saja sangat berharga bagi eksistensi Bank Danamon yang baru-baru ini mendapatkan penghargaan ‘Indonesia's 1st Best Local Cash Management Bank in the Small Size of Annual Sales Turnover’ dari Asiamoney dalam ajang Asiamoney Summer Awards Dinner. Danamon juga mendapatkan predikat “The Most Efficient Bank” dan “The Best Bank in Retail Banking Services” kategori Bank Konvensional Nasional dengan aset di atas Rp 100 triliun” dalam ajang Indonesia Banking Awards 2016 yang diselenggarakan oleh Tempo Media Group. Selain itu, Danamon juga meraih penghargaan Social Business Innovation Award 2016 dalam kategori ‘Private Bank’ yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi sebagai apresiasi terhadap program revitalisasi pasar tradisional yang dijalankan oleh Yayasan Danamon Peduli. Yuk saksikan selengkapnya acara 1 Oktober 2016 lalu di You Tube Channel Danamon!