Di tingkat atas organisasi terdapat manajer puncak. yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan seluruh organisasi dan menetapkan strategi dan tujuan yang mempengaruhi keseluruhan organisasi
- Mengapa manajer penting dalam organisasi?
Organisasi memerlukan keterampilan dan kemampuan manajerial mereka yang terus berkembang dari kasa sebelumnya. Ketika organisasi banyak mendapatkan tantangan masa kini yang akhirnya mengubah dinamika tenaga kerja, ketidakpastian ekonomi di seluruh dunia, manajer memainkan peran penting dalam mengidentifikasi isu isu tersebut dan menyusun respon yang efektifÂ
Selain itu, manajer adalah yang mengkoordinasikan dan menciptakan lingkungan kerja dan sistem dalam bekerja, sehingga dapat tercipta lingkungan kerja yang baik dan adanya keterikatan antar karyawan
MENGAMBIL KEPUTUSAN
Pengambilan keputusan adalah inti dari manajemen. Dan semua manajer ingin mengambil keputusan yang baik karena mereka dinilai berdasarkan hasil keputusan tersebut. Dalam bab ini, kita mengkaji konsep pengambilan keputusan dan bagaimana manajer mengambil keputusan
-Â Prosedur adalah serangkaian langkah berurutan yang digunakan manajer untuk merespons suatu masalah terstruktur. Satu-satunya kesulitan adalah mengidentifikasi masalahnya. Kalau sudah jelas, barulah prosedurnya. Misalnya, seorang manajer rantai pasokan menerima permintaan dari manajer gudang untuk lima belas tablet untuk petugas inventaris. Manajer pembelian mengetahui bagaimana membuat keputusan ini dengan mengikuti prosedur pembelian yang telah ditetapkan.
Aturan adalah pernyataan eksplisit yang memberi tahu manajer apa yang boleh atau tidak boleh dilakukan. Aturan sering kali digunakan karena mudah diikuti dan memastikan konsistensi.
- Berikut adalah beberapa contoh pernyataan kebijakan:
Pelanggan selalu didahulukan dan harus selalu puas.
Kami melakukan promosi dari dalam, bila memungkinkan.