Metode Manajemen Mutu Dr. Joseph M. Juran

4. Mengukur Kinerja yang Sesungguhnya/Measure Actual Performance 

c. Quality Improvement

Peningkatan mutu pendidikan dapat dilakukan dengan beberapa langkah, antara lain: 

• Peningkatan kebutuhan untuk mengadakan perbaikan
• Mengidentifikasi program-program perbaikan khusus
• Mengorganisir program
• Mengorganisir untuk mendiagnosis penyebab kesalahan
• Menemukan penyebab kesalahan 
• Mengadakan perbaikan-perbaikan
• Proses yang telah diperbaiki ada dalam kondisi operasional yang efektif
• Menyediakan pengendalian untuk mempertahankan perbaikan atau peningkatan yang telah dicapai.

Pengembangan Manajemen Mutu

Konsep Pengembangan mutu menurut Juran kualisebagai "kesesuaian dengan tujuan" dan misi dasar  Quality sebagai sekolah adalah "mengembangkan program dan layanan yang  memenuhi kebutuhan pengguna, termasuk siswa dan masyarakat. Pandangan Juran tentang kualitas mencerminkan pendekatan  rasional dan berbasis bukti terhadap organisasi bisnis dan  menekankan  pentingnya perencanaan kualitas dan proses manajemen kualitas. 

Inti dari filosofi manajemen mutu adalah keyakinan organisasi terhadap produktivitas individu. Kualitas dapat dipastikan dengan  memastikan bahwa setiap individu memiliki disiplin yang diperlukan untuk melakukan pekerjaannya dengan baik. Dengan alat yang tepat, karyawan Anda dapat mengembangkan produk dan layanan yang secara konsisten memenuhi harapan pelanggan.

Konsep pengembangan mutu Joseph M.Juran sebenarnya berbeda dengan pengembangan kualitas di dunia usaha. Namun konsep  dapat diadopsi untuk pengembangan mutu dalam dunia pendidikan .Seperti disebutkan di atas, kualitas pendidikan  di Indonesia dikatakan masih rendah.

Hal ini merupakan pukulan telak bagi  masyarakat Indonesia. Hal ini bukan bermaksud pesimistis, namun menjadi  pemikiran  mendalam bagi pemerintah dan penyelenggara pendidikan tentang bagaimana meningkatkan mutu pendidikan di  Indonesia.Oleh karena itu, tidak dapat dipungkiri bahwa  Indonesia masih  membutuhkan dan mencontoh konsep pemikiran negara maju dan pemikiran para ahli yang  membangun mutu pendidikan di  Indonesia. 

Salah satunya adalah konsep kualitas Joseph M.Juran. Diharapkan  dengan adanya kontribusi beberapa ahli konsep mutu  dalam hal ini  konsep pengembangan mutu  Joseph M.Juran mampu mentransformasikan menjadi pendidikan yang lebih baik dan berkualitas.