Peningkatan Mutu Pelayanan BPJS Kesehatan dalam Mengatasi Kesenjangan pada Peserta BPJS Kesehatan dengan Peserta Mandiri

Pihak rumah sakit dan tenaga kesehatan juga perlu lebih meningkatkan pelayanan tanpa membeda-bedakan golongan masyarakat, hal ini meliputi baik dari segi pelayanan yang ditawarkan oleh tenaga kesehatan maupun kelengkapan sarana prasarana rumah sakit.

Amanatal Hayyi 

Pendidikan Sosiologi 

Universitas Negeri Jakarta

Daftar Pustaka

BPJS Kesehatan https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/ (diakses Desember 25, 2021).

Pertiwi, Aisah Ayu Nur. 2017. Analisis Perbedaan Kualitas Pelayanan pada Pasien BPJS dan Pasien Umum Terhadap Kepuasan Pasien di Rawat Jalan RSUD Kota Surakarta. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya: Surakarta.

Syamsiah, Nur, dkk. 2016. Kualitas Pelayanan Pasien BPJS Rumah Sakit Swasta di Surabaya. Universitas Airlangga: Departemen Sosiologi. 

Widiastuti, Ika. 2017. Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Jawa Barat. Jurnal Administrasi Publik: Jakarta.