"Bahasa Tubuh. Hal ini tidak kalah pentingnya. tampilkan bahasa tubuh yang positif. Pastikan sikap dan bahasa tubuh kamu sesuai dengan pakaian dan penampilanmu, yakni menunjukkan sikap positif dan bersahabat. Contoh mudahnya adalah kontak mata, mimik wajah yg bersahabat dan senyum. Ingat, Bahasa tubuh biasanya menjadi lebih penting dibanding penampilan, karena ia menunjukkan perasaan dan emosi sesungguhnya dalam diri kita."
"Banyak sekali sebenarnya buku-buku atau referensi yang membahas mengenai pentingnya kesan pertama yang bisa kamu baca. Saya akan berbagi ke kamu sebagai bahan bacaan dan tambahan informasi di waktu lowong kamu."Â
Kurang lebih hal-hal itulah yang bisa saya sampaikan kepada Arif terkait pentingnya kesan pertama untuk dapat ia perhatikan dan persiapkan serta praktekkan dengan sungguh-sungguh tidak hanya pada saat menghadapi tes mengemudinya, namun juga saat ia menjalankan pekerjaannya setelah lulus diterima untuk bekerja.
Sekarang bagaimana dengan Anda? apakah menurut Anda kesan pertama merupakan hal yang perlu mendapat perhatian khusus di dalam pekerjaan atas bisnis Anda? bagaimana dengan tim Anda yang berhubungan langsung dengan customer? Apakah telah menerapkan poin-poin penting di atas sebagai bentuk penyajian customer service yang excellence?
Sampaikan jawaban Anda pada kolom komentar.
Jika menurut Anda artikel ini bermanfaat, silakan di-share kepada orang-orang yang Anda kasihi.
Salam sukses melayani,Â
A.R. Tibyan
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
