Namun, keluarga pasien tetap merasa bingung dan kecewa dengan penjelasan tersebut. Mereka mengaku sudah membawa seluruh berkas yang diminta sesuai dengan prosedur yang berlaku, tetapi penolakan tetap terjadi. Aris, anggota keluarga pasien, mengungkapkan rasa kecewa terhadap sikap Dr. Basuki yang dianggapnya tidak kooperatif.
RS Tolak Pasien Tanpa Rujukan
Karena tidak mendapatkan rujukan dari Puskesmas Besuk, pasien akhirnya dibawa langsung ke RSUD Waluyo Jati Kraksaan. Otomatis, pihak rumah sakit menolak memberikan pelayanan karena tidak ada rujukan resmi dari Puskesmas Besuk.
"Kami hanya ingin pasien mendapatkan perawatan secepatnya. Tapi, tanpa surat rujukan, rumah sakit pun tidak bisa membantu. Kami benar-benar kecewa," ujar Aris.
Pelayanan Yang Di lakukan Oleh Dokter BasukiÂ
Kasus ini menuai kritik dari keluarga pasien terhadap sikap Dr. Basuki tidak profesional dan kurang kooperatif dalam menangani pasien.
"Dokter seharusnya membantu, bukan mempersulit. Kalau ada kekurangan, bisa dijelaskan baik-baik. Jangan langsung menolak dengan nada tinggi," tutup Aris.(Jhon Qudsi)
Bersambung!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H