Penggunaan Media Sosial dalam Pelayanan Perpustakaan Berbasis Elektronik

Ketika pelanggan memberikan komentar terkait pelayanan, maka dengan adanya media sosial akan dengan cepat untuk ditindaklanjuti oleh para pustakawan. Jaringan yang luas memungkinkan pustakawan berbagi tentang koleksi pustaka mereka kepada setiap orang yang terhubung dengan media sosial. Hal ini tentu saja akan mempermudah pustakawan untuk mempromosikan program-program pelayanan perpustakaan. Haryanto menyebutkan bahwa media sosial juga dapat digunakan untuk berkomunikasi dan membangun komunitas pustakawan dari program studi yang sejenis (homogen).

Tujuan Penggunaan Media Sosial bagi Perpustakaan

1. Untuk mempromosikan kegiatan yang ada dalam perpustakaan
   Media sosial dapat digunakan sebagai media berupa pengumuman, apa saja kegiatan yang dia dakan oleh perpustakaan. Sehingga pengguna dapat mengetahui kegiatan-kegiatan yang ada di perpustakaan melalui media sosial secara lebih mudah.

2. Untuk mempromosikan layanan di perpustakaan
   Perpustakaan dapat memperkenalkan layanan apa saja yang ada dan diberikan untuk pengguna melalui media sosial.

3. Untuk mempromosikan sumber informasi/koleksi yang ada di perpustakaan
   Media sosial juga dapat digunakan sebagai tempat menginformasikan sumber-sumber informasi yang tersedia dan dapat diakses di perpustakaan.

4. Untuk meng-update informasi mengenai renovasi dalam perpustakaan.
   Media sosial dapat dimanfaatkan sebagai gerbang perpustakaan bagi pengguna atau user yang memiliki media sosial dan suka berselancar di media sosial sebagai tempat memberikan informasi mengenai perpustakaan, sudah sejauh mana perpustakaan membenahi diri.

5. Untuk mempromosikan pengadaan koleksi baru
   Buku-buku baru atau koleksi baru di perpustakaan bisa ditampilkan melalui media sosial, contohnya seperti: 'buku-buku baru bulan ini', dan lain sebagainya.

6. Untuk mempromosikan panduan perpustakaan bagi pengguna
   Perpustakaan dapat menyampaikan informasi mengenai panduan perpustakaan bagi pengguna melalui media sosial.

7. Untuk menghubungkan antara perpustakaan dengan para penggunanya
   Media sosial merupakan platform yang mudah digunakan dan dapat digunakan sebagai penghubung dalam masalah tanya  jawab yang dilakukan oleh perpustakaan untuk penggunanya.

8. Untuk bergabung dengan komunitas perpustakaan
   Komunitas-komunitas yang ada di media sosial dapat dimanfaatkan oleh perpustakaan untuk membangun jaringan antar perpustakaan melalui media sosial.

9. Untuk terhubung dengan komunitas yang lebih luas
   Terdapat komunitas yang beraneka ragam di media sosial yang dapat dimanfaatkan oleh perpustakaan untuk terhubung dengan komunitas apapun yang berhubungan dan dapat memberi manfaat terhadap perpustakaan.

10. Untuk terhubung dengan sumber-sumber informasi
    Sumber-sumber informasi juga bisa didapatkan melalui media sosial, sehingga sumber informasi lebih mudah dan dekat bagi perpustakaan serta mudah pula diseminasinya kepada para pengguna.