Mulai dari pemasangan, monitor performa, dan layanan bantuan jika ada kendala teknis. Dan pelayanannya pun aktif 24 jam setiap harinya.
Dari segi keamanan pun sama.
WhatsApp Business dilengkapi teknologi enkripsi yang diberikan Facebook.
Namun, pada WhatsApp Business API, teknologi enkripsi ini ditambah dengan perangkat lunak keamanan tambahan yang diberikan penyedia layanan.
Pun ada keamanan operasional yang dimiliki oleh setiap mitra Facebook.
Lebih baik mana?
Jika ditanya lebih baik mana, tentu jawabnya dikembalikan lagi pada kebutuhan bisnis.
Kalau kebutuhan komunikasi bisnis sangat sedikit dan jarang, atau hanya menunggu bola, maka WhatsApp Business juga sudah cukup.
Namun, kalau kebutuhan komunikasi bisnis dan customer servicenya banyak, maka WhatsApp Business API adalah pilihan yang lebih baik.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
