Ketika Bisnis Melalui Facebook Menjadi Pondasi Keluarga

"Tidurlah sayang, sudah 5 hari ini pean kurang tidur"

Kalimat di atas masih tersimpan rapi dalam memori saat menasihati istriku. Waktu itu seringkali terpaksa sampai kurebut handphone dari tangannya. Tidak seperti kebanyakan pasangan yang menggugat cekcok karena asyik bermain gadget. Saat itu gadget hampir tidak pernah lepas dari tangan istri bukan untuk bermain, tapi untuk memulai sebuah usaha. Sejak memulai usahanya, jarang sekali dia tidur lebih dari tiga jam saat malam hari. Tidak terasa, sudah 3 tahun yang lalu tepatnya kejadian tersebut. Adalah Facebook yang memberitahukanku pagi ini tentang foto-foto produk usaha istri nangkring di wall, terima kasih untuk Facebook.

Awalnya tulisan ini hanya ingin saya konsumsi sendiri dan saya dedikasikan untuk istri, yang kebetulan ulang tahun hari ini tanggal 22 Juli. Namun mempertimbangkan beberapa hal, sepertinya tulisan ini bisa saja dibaca pasangan suami-istri baru, terlebih bagi pasangan yang memutuskan merantau dan memulai kesemuanya dari nol.

Kami menikah pada tahun 2011 dan memutuskan untuk "ngontrak" di area tempat saya mengabdi. Tidak dekat dengan keluarga istri maupun keluarga saya. Seperti keluarga muda lainnya, kami menghabiskan banyak waktu untuk merancang visi kehidupan. Terkadang kami juga menghabiskan waktu-waktu malam untuk melamun hal-hal yang ingin kami capai, meskipun dalam lamunan pun kami sering beda pendapat. Misalnya, saat istri saya mengidamkan rumah, mobil dan blabla, tiba-tiba dia cemberut ketika saya hanya mengidamkan bisa berangkat kerja sambil naik sepeda (onthel) yang lumayan bagus. 

Hal lain yang lebih membuat dia cemberut adalah saat saya mengidamkan memiliki 5 anak laki-laki semua. Itulah keluarga muda yang memulai semuanya dari mimpi. Tentu hal-hal sepele tadi belum seberapa. Anda yang sudah menikah pasti tau banyak cerita tentang hal-hal sederhana terkait mimpi dan cita-cita. Bagi yang belum, saya doakan segera menikah saja.

Tiga tahun pasca menikah, saat itulah istri meminta izin untuk memulai "bisnis" jilbab (bahasa kerennya hijab). Padahal sebulan sebelumnya saya baru saja mengalami getirnya gulung tikar. Dalam hati saya berkata, "Haa bisnis??" Usaha kecil-kecilan saja lah tepatnya. Namun dia tetap ngotot dengan istilah "bisnis". Bisnis memiliki orientasi pengembangan, sedangkan berdagang sepertinya hanya berorientasi pada laku dan habisnya barang dagangan. Paradigma tersebut mungkin yang ada dalaam pikirannya saat itu. Kengototannya membuat hati saya luluh, dan mulai yakin bahwa suatu saat nanti dia akan berhasil dalam bisnisnya.

Ini jelas bukan tulisan motivasi. Tapi saya tetap yakin bahwa keyakinan adalah modal pertama memulai sesuatu. Tentu saya tidak akan menjelaskan mengapa orang yang yakin akan berhasil, karena anda sepertinya sudah fasih dengan hal itu dari Pak Maria, Pak Tung sampai dari AA. Hanya saja kita perlu membedakan keyakinan sebagai proses dan mana yang menganggap keyakinan sebagai hal final. 

Kenapa saya meyakini istri saya akan sukses dengan bisnisnya? Jawabannya adalah karena dia menyadari betul bahwa keyakinannya tentang sukses adalah sebuah jalan panjang. Bukan hasil akhir. Namanya juga jalan panjang, dia paham harus segera memulai langkahnya dengan belajar dan mempersiapkan segala sesuatu semaksimal mungkin. Usahanya dimulai hanya dengan memposting foto-foto amatiran tentang produknya di Facebook dengan brand nama depannya. 

Saya masih ingat betul saat saya dipaksa menjadi fotografer dadakan menggunakan kamera smartphone kelas bawah. Modal awalnya juga tidak bisa dikatakan banyak, hanya uang sisa modal usaha sebelumnya yang sudah gulung tikar. Tidak lebih dari 300 ribu. Tiga tahun yang lalu, dan sekarang puji syukur dia telah bekerja sama dengan 5 karyawan dan banyak mitra penjahit.

Saya punya cerita terkait betapa kekeuhnya istri saya menggeluti usahanya. Suatu ketika saya pernah ditegur dengan menggunakan guyonan oleh salah satu teman saya. "Istrimu hebat ya. Sudah hamil, ngantar barang dari rumah ke rumah sambil bawa Si Kecil pula. Udah gitu hujan dan tidak pakai mantel". Dalam hati saya kaget plus nelongso. Kalau dia izin mau nganterin barang, iya saya tahu. Tapi kalau sampe dia kehujanan, itu yang saya tidak tahu.

Sepulang kerja saya bertanya kenapa nekat saja nganter barang sambil hujan-hujanan. "Soalnya sudah kadung janji hari ini, Yah." Saya menganggap ini bentuk komitmen! Komitmen adalah pondasi dari integritas. Banyak cerita lainnya terkait kengototan istri saya kalau sudah menyangkut janji, bukan hanya dengan customer,tapi juga dengan siapapun.

Oia saya lupa. Kenapa istri saya tidak bekerja kantoran. Ingat, ini adegan khusus yang tidak bisa sembarangan ditiru di rumah Anda. Dulu sekali saat awal saya menjalin hubungan serius menuju pernikahan, saya memang memberikan syarat, salah satunya tidak bekerja di luar rumah (ngantor). Eitts...jangan mempersepsikan saya sebagai model suami yang posesif, pengekang, konservatif atau tradisional. Bukan, saya hanya ingin ada yang penuh memberikan kasih sayang sepanjang waktu kepada anak-anak saya di rumah. Alhamdulillah ada perempuan yang masih mau terbebani syarat seperti itu sekarang. Alasan itulah mengapa istri saya baru memulai usahanya pada tahun ketiga pernikahan. Alasan lainnya, mungkin kasihan sama saya yang bergaji pas-pasan haha.

Pilihan, segmentasi dan passion dalam bisnis menurut saya juga sangat penting bagi teman-teman jika ingin memulai berbisnis. Dari awal istri saya memang tipe perempuan yang menaruh minat pada busana. Waaah jangan dibayangkan istri saya suka memborong baju dan menghabiskan uang untuk berbelanja ya... Ingat, minat berbusana berbeda dengan minat berbelanja. Ituh! "Menaruh minat pada busana" adalah kata kunci keyakinan saya saat dia memutuskan untuk mengambil busana (jilbab) sebagai segementasi bisnisnya. 

Melalui minat seseorang biasanya belajar. Keinginan belajar kemudian menjadi pembeda antara minat dan obsesi. Motivasi berlipat saat belajar inilah yang mengantarkan seseorang untuk terus menerus mengkaji, menganalisis dari berbagai perspektif, inilah yang melahirkan kreativitas. Saya melihat itu semua saat istri saya memulai karirnya sebagai pengusaha sampai sekarang, dia terus berkembang karena minat belajarnya.

Keuntungan lainnya adalah saya bisa berhemat, hehe. Keuletan saat belajar tentang busana membuat saya tidak kerepotan untuk menyediakan sumber dana berlebih, istri saya sangat mahir untuk memilah, menimbang, memadupadankan busana tanpa banyak fulus.

Kali ini saya ingin menceritakaan perpaduan antara keyakinan, passion, kemauan berproses dan kreativitas. Pernah suatu ketika saat salah satu orang kepercayaan istri "mengeruk" data customer dan secara diam-diam menjajakan komoditas kepada para pelanggan setia istri tanpa sepengetahuan istri dan menggunakan merk sendiri. 

Sebagai usaha berbasis online yang baru tumbuh, data customer merupakan harta berharga. Namun aneh wal ajaib, di tengah kepanikannya, istri mendapatkan keyakinan bahwa usaha bisa ditiru, di copy paste, tetapi rezeki tidak. Sampai akhirnya karyawan tersebut terpaksa kami berhentikan. Istri tidak menuntut apapun, dia yakin usahanya tidak akan kalah dengan hal-hal curang. Katanya, "Dia boleh mencuri data customerku, tapi dia tidak bisa mencuri ideku".

Dari sanalah saya mendapatkan pemahaman akan rezeki dalam perspektif lain. Rezeki adalah soal pendekatan, soal bagaiamana kita terus mengasah teknik dan metode dalam jalur profesi kita. Apakah omset sempat terganggu, jawabannya adalah iya. Namun segmentasi konsumen busana itu berbeda dengan konsumen makanan.

Mengenali seluk-beluk konsumen adalah jalan yang diyakini istri saya sebagai jalan rezeki. Ternyata dalam bisnis kita tidak hanya dituntut untuk fasih dengan produk dan pelayanan kita, namun dinamika pasar dan konsumennya. Beberapa pelanggan yang awalnya dicuri gaet si embak mantan karyawan istri tadi akhirnya kembali. Alasannya beragam, mulai dari kualitas produk, pelayanan sampai kemampuan istri dalam menuruti arah mata angin busana.

Alhamdulillah sampai sekarang bisnis istri terus berkembang. Melebihi apa yang kita harapkan di awal saat memulainya. Anugerah terbesar bagi kami adalah dia tetap bisa bersama anak-anak 24 jam sehari baik secara psikologis maupun secara fisik. Itulah sedikit cerita saya tentang keluarga muda, keinginan untuk mandiri, dan membuka jalur rezeki. Saya paham bahwa setiap keluarga memiliki pilihan dan kisahnya masing-masing. Semoga tulisan yang super mbulet ini tidak menyusahkan teman-teman yang rela membacanya.

Lebih dari cerita di atas, kami merasakan bisnis yang kami bangun merupakan pondasi keluarga. Melalui bisnis kami berdiskusi, saling mendukung dan tidak jarang kami juga silang pendapat. Bisnis semakin mempertegas keinginan kuat diantara kita berdua, memberikan gambaran siapa diri kita dan dari sana memudahkan kita untuk saling melengkapi. 

Keluarga merupakan jalan penyatuan, dan kami menemukan banyak karakter dan jenis jalan melalui bisnis. Jalan berlubang, bercabang, jalan buntu, dan terkadang berbelok (terkadang sewaktu-waktu). Kami terus saling mengingatkan, bekerja sama, dalam perjalanan untuk tetap bisa bersama.

Hari ini tepat 28 tahun lalu kau dilahirkan, tepat 3 tahun yang lalu kau memulai usaha kata (Facebook). Terima kasih atas keyakinanmu, kasih sayangmu dan semuanya tentang proses keluarga kita. Selamat atas semua pencapaian bisnismu, jaga kesehatanmu, semoga tetap rendah hati dan terus berbagi. Luv U Panca