Mohon tunggu...
Aisha Dwi
Aisha Dwi Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Hanya mahasiswa biasa yang suka hujan kecuali malam. Jangan lupa tersenyum :)

Selanjutnya

Tutup

Ilmu Alam & Tekno Pilihan

Transparasi dalam Layanan Pelanggan: Dampak Pengungkapan Keterlibatan Manusia

19 September 2023   06:52 Diperbarui: 19 September 2023   06:53 118
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

***

Artikel, "More Than a Bot? The Impact of Disclosing Human Involvement on Customer Interactions with Hybrid Service Agents," memberikan kontribusi berharga untuk pemahaman kita tentang interaksi antara pelanggan dan agen layanan hibrida, dengan relevansi khusus untuk konteks Indonesia. Temuannya menekankan pentingnya komunikasi yang jelas dan terbuka dengan pelanggan dan bagaimana hal ini dapat memengaruhi hubungan bisnis yang sukses. Di lingkungan bisnis Indonesia yang semakin didorong oleh teknologi, pemahaman ini adalah kunci untuk memastikan bahwa layanan pelanggan tetap efektif dan memenuhi harapan pelanggan yang semakin tinggi.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Ilmu Alam & Tekno Selengkapnya
Lihat Ilmu Alam & Tekno Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun