Kembali ke salah satu model inovasi baru dari myBCA, yaitu branchless. Jika tidak ada banyak karyawan BCA yang melayani di sana lalu apa saja yang akan anda temui di myBCA? Anda akan menemukan peralatan ataumesin yang mengandalkan teknologi, di antaranya:
Digital Information. Letaknya yang di depan membuat mesin ini berfungsi seperti resepsionis. Sebagaimana jobdesk seseorang resepsionis, mesin digital informasi mengenalkan kepada saya yang baru datang di myBCA dengan profil dan informasi dasar segala produk BCA
Mesin ini menggunakan teknologi layar sentuh untuk mengeksplorasi berbagai macam profil dan informasi produk. Jika ada informasi produk BCA yang penting bagi saya tapi tak sempat membaca atau mengeksplorasinya lebih lanjut, di mesin ini ada fitur pengiriman informasi ke email pribadi.
FlazzMachine. Sesuai dengan namanya, mesin ini menjual otomatis kartu "dompet mini berjalan" Flazz. Jika saya sedang membutuhkan kartu prabayar multifungsi, maka saya bisa membeli kartu Flazz di mesin yang fungsinya mirip vending machine ini. Setelah memasukkan uang tunai, maka mesin ini akan secara otomatis mengeluarkan kartu Flazz sesuai pilihan.
Halo BCA Video Call. Di lapis ketiga myBCA terdapat Halo BCA Video Call. Jadi jika adapertanyaan, kebutuhan atau kendala seputar tabungan atau kartu kredit BCA (seperti blokir ATM, menaikkan limit kartu kredit BCA, dsb), kita tinggal angkat telepon dan nantinya di layar di depan kita akan muncul Agent Halo BCA yang siap membantu.
Begitu terhubung dengan layanan video call, saya bisa bertanya atau minta disolusikan apa saja yang terkait dengan BCA. Saya tak perlu khawatir berbicara lama dengan Agent Halo BCA by video call karena tidak dikenakan biaya pulsa percakapan.
Digital Form. Dengan menggunakan teknologi layar sentuh, mesin ini berfungsi untuk melakukan transaksi melalui klikBCA (internet banking) dan digital form. Digital form adalah layanan formulir digitl dari BCA yang melayani transaksi pengajuan kartu kredit, pengajuan KPR, Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) dan Kredit Sepeda Motor (KSM).
Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang berderet rapih menempel di dinding myBCA.
 [caption id="attachment_341197" align="aligncenter" width="800" caption="Searah jarum jam berputar; Digital Information, Flazz Machine, Halo BCA dan Digital Form"]
Lima mesin teknologi tadi membuat myBCA benar-benar disebut layanan jasa keuangan BCA yang branchless. Walaupun branchless, saya tidak khawatir kehilangan rasa aman dan nyaman karena di myBCA saya malah masih mendapat dua rasa itu ditambah privasi makin terjaga, mudah dan flexibel serta excited mencoba pengalaman baru.
Paperless and useful