santun adalah berkata lemah lembut serta bertingkah laku halus dan baik. Kesantunan seseorang akan terlihat dari ucapan dan tingkah lakunya. Ucapannya lemah-lembut, tingkah lakunya halus serta menjaga perasaan orang lain. Dari sini dapat disimpulkan bahwa santun mencakup dua hal, yakni santun dalam ucapan dan santun dalam perbuatan.
Sopan santun merupakan suatu sikap atau tingkah laku baik yangÂ
menghormati orang lain. Sikap sopan santun terhadap orang lain sangatlah pentingÂ
ditumbuhkan, karena sopan santun merupakan unsur penting dalam kehidupanÂ
bersosialisasi sehari-hari. Dengan menunjukkan sikap santunlah, seseorang dapatÂ
dihargai dan disenangi dengan keberadaannya sebagai makhluk sosial dimanapunÂ
ia berada. Sopan santun merupakan sikap yang terpuji yang harus dimiliki oleh seseorang.
Dalil Naqli Sikap Santun
Allah Swt. mencintai sikap santun sebagaimana tertuang dalam hadis berikut.
 Dari Ibnu Abbas, bahwa Nabi saw. bersabda kepada Al Asyaj Al 'Ashri:"Sesungguhnya dalam dirimu terdapat dua sikap yang dicintai oleh Allah; yaitu sifat santun dan malu." (HR. Ibnu Majah)
Di dalam Islam pun, kita dianjurkan untuk bersikap santun kepada sesama. Hal ini sudah tertera dalam Al-Qur'an surat Al-Furqan ayat 63
