Dengan konsep cafe yang nyaman dan cozy sehingga membuat konsumen betah berada di Matcha Cafe;
- Good Quality
Matcha Cafe memiliki menu dengan bahan utama matcha yang berkualitas; dan
- Variatif
Terdapat banyak menu varian yang diolah dari bahan baku matcha sehinnga konsumen dapat merasakan banyak olahan menu dari matcha, seperti ice cream, pudding, sereal, dll.
2) Customer Segmen
Matcha Cafe menyasar pangsa pasar terutama pada konsumen yang menyukai kuliner terutama kuliner matcha. Selain itu, customer segmen dalam produk ini adalah komunitas pecinta matcha
3) Customer Relationship
Dalam konsep BMC ini, terdapat dua cara untuk melakukan customer relationship:
- Personal Assistence
Dalam hal ini, kami akan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen yang akan membeli produk matcha di matcha cafe. Misalnya, pelayanan yang ramah, responsif, dan friendly.
