Teknologi Chatbot dan Kecerdasan Buatan: Peluang dan Tantangan HCM di Masa Depan

1. Bersikap proaktif dan inovatif dalam mengadopsi teknologi baru, dengan mempertimbangkan manfaat, risiko, dan tantangan.
2. Memastikan teknologi chatbot dan kecerdasan buatan dapat terintegrasi dengan infrastruktur teknologi yang sudah ada.
4. Memberikan pelatihan dan dukungan kepada karyawan dalam mengoperasikan dan memanfaatkan teknologi baru tersebut.
5. Mengelola dan menganalisis data yang dihasilkan oleh teknologi chatbot dan kecerdasan buatan. Yaitu untuk mendapatkan wawasan dan informasi yang berguna bagi pengambilan keputusan strategis dalam manajemen SDM dan bisnis perusahaan.
6. Memastikan kesesuaian dengan aturan dan regulasi yang berlaku terkait privasi data karyawan dan pelanggan.
7. Memperhatikan bahwa chatbot dan kecerdasan buatan tidak dapat menggantikan beberapa softskill manusia.

Mengantisipasi perubahan dan tantangan yang mungkin terjadi seiring dengan perkembangan teknologi chatbot dan kecerdasan buatan di masa depan, dan mempersiapkan strategi dan rencana tindakan yang tepat untuk mengatasi hal tersebut.