Pro dan Kontra Gamification Marketing

Gambar via Source

Secara intinya sendiri, sebenarnya tidak terlalu banyak kontra yang layak disebut dalam gamification selain biaya dan tenaga kerja yang dibutuhkan untuk mengaplikasikannya, tetapi dalam rencana atau strategi apapun dalam bisnis, kedua hal tersebut seharusnya sudah dapat di ekspektasikan. Akan tetapi, yang bisa diketahui adalah keburukan atau kontra gamification jika gagal di aplikasikan. Resiko yang datang dengan hal itu termasuk:

• Menjadikan enviromen kerja terlalu kompetitif
• Membuat pegawai muda justru jengkel dan dikira diremehkan
• Kehilangan sumber daya yang digunakan untuk investasi
• Bisa mencemar nama baik perusahaan
• Justru dapat merugikan secara tidak sengaja jika sistem bisa di eksploitasi

Tetapi tentunya itu hanya jika kamu gagal. Sesuatu yang, membuat 80% perusahaan gagal gamification hanya jika dan karena mereka tidak sepenuhnya mengerti apa itu gamification sebenarnya dan/atau desain gamification yang buruk.

Yang Perlu Diingat Mengenai Gamification

Gamification, walau, seperti solusi lain, hanya benar-benar efektif jika berupa jawaban sesuai pada masalah yang dihadapi perusahaanmu, bukanlah sebuah strategi ajaib yang bisa menghilangkan semua masalahmu begitu saja. Aplikasi dari strategi ini harus kreatif dan inovatif. Dua hal yang sangat berat untuk dilakukan dalam waktu singkat, terutama jika yang mengaplikasinya tidak atau kurang berpengalaman dalam hal seperti ini.

Sekedar menempel sistem poin dan badge tidak akan berguna apapun. Dan walau mereka berdua adalah alat penting dalam dunia gamification dan bisa sangat berguna jika di implementasikan dengan benar, jika diimplementasikan secara asal, justru bisa berakibat malapetaka untuk perusahaanmu.

Tetapi jangan biarkan itu terlalu menakutimu. Dengan riset dan pengetahuan yang benar, atau mungkin dengan mempekerjakan pihak ketiga yang lebih mengerti soal gamification, kenaikkan pendapatan, kesetiaan pelanggan hingga naiknya kamu di atas sainganmu, adalah sesuatu yang hampir terjamin.