Gamification: Kebangkitan Penggunaan Gim di Segala Lini

Masih menurut Forbes, perusahaan seperti Marriott, Deloitte, Aetna, dan Departemen Pertahanan AS menggunakan gim sebagai sarana untuk merekrut dan mengembangkan karyawannya. Minat terhadap gamification yang meningkat ini juga dipicu oleh inisiatif perusahaan untuk memberdayakan karyawannya secara maksimal. Gamification dipercaya menjadi media yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan para karyawan terhadap etos perusahaan dengan cara yang lebih menyenangkan. Proses permainan melalui gim ini dapat menimbulkan visibilitas, keterbukaan, dan sistem penghargaan serta pengakuan di tempat kerja.

Kisah sukses gamification bisa dilihat di banyak perusahaan atau merek di berbagai jenis industri. Salah satu yang tersukses dan meningkatkan buzz adalah Nike dengan aplikasi NikeFuel-nya. NikeFuel memicu pengguna untuk bersaing satu sama lain dalam aktivitas fisik sehari-hari. Aplikasi di smartphone mereka tersebut akan mencatat semua aktivitas oleh pengguna dan mengubahnya menjadi poin. 

Setelah mencapai poin tertentu, NikeFuel akan memberikan penghargaan spesial kepada penggunanya. Program ini berhasil menarik diskusi khalayak di media sosial dan menambah nilai merek pada pelanggan Nike. Pada tingkat selanjutnya, program ini juga meningkatkan visibilitas merek.

Bentuk penghargaan interaktif NikeFuel yang dapat menarik banyak interaksi pengguna

Lebih lanjut, gamification memiliki kemampuan untuk menggerakkan tingkat kompetitif seseorang dan membuat penggunanya memiliki keinginnan untuk lebih terlibat dalam sesuatu. Gamification juga mampu membuat seseorang mengalam rasa pencapaian yang luar biasa dan mau untuk mengikuti hal tersebut lebih lanjut, entah itu dalam bentuk menambah panggilan untuk sales calls, menyelesaikan lebih banyak pelatihan, atau menjawab panggilan pelanggan lebih banyak. Dapat diasumsikan, gamification kini telah menjadi solusi teranyar dan mutakhir untuk menghadapi perkembangan dunia yang terus bergerak dengan cepat.