Baca Juga: Pahami 7 Hal ini Ketika Buat Logo Usaha!
Manfaat UGC bagi Bisnis di Dunia Digital
Dilansir dari Forbes, UGC yang relevan, autentik, dan kredibel menawarkan peluang luar biasa bagi bisnis untuk membangun komunitas, berinteraksi dengan pembeli setia, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Memanfaatkan UGC juga dapat memberikan pilihan yang terjangkau dan efisien bagi bisnis untuk mendorong akuisisi, retensi, dan konversi pelanggan di seluruh saluran ritel dan online.
Menurut penelitian terhadap 2.042 pembeli di AS, Inggris, dan Australia, 79% responden mengatakan UGC sangat mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Laporan yang sama menemukan bahwa 80% pelanggan lebih cenderung membeli produk secara online jika situs web tersebut menampilkan foto dan video dari pelanggan sebenarnya.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
