Komunikasi daring formal adalah komunikasi yang dilakukan dalam keadaan formal. Biasanya komunikasi ini dilakukan ketika ada suatu kepentingan atau sebuah keharusan untuk melakukan komunikasi daring formal.
7. Komunikasi Daring Non Formal
Komunikasi daring non formal adalah komunikasi yang dilakukan di luar acara yang formal atau resmi. Jika komunikasi non formal dilakukan dalam situasi yang resmi, biasanya orang yang diajak berkomunikasi adalah kerabat atau yang memiliki hubungan dekat.
Baca juga: Pengertian Topologi Mesh dalam Jaringan Komputer
Demikianlah penjelasan mengenai jenis komunikasi jaringan daring yang sering digunakan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.
5. Apa saja yang kamu ketahui tentang strategi komunikasi melalui medsos
1. Menarik Pelanggan Potensial
Strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis yang pertama adalah menarik pelanggan potensial. Media sosial memiliki beberapa platform yang bisa Anda gunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Salah satu cara yang dapat digunakan adalah dengan membuat sebuah iklan yang menginformasikan tentang produk bisnis Anda.
Anda juga bisa menggunakan fitur iklan yang ada pada platform media sosial tersbeut, misalnya Instagram Ads yang ada di Instagram.
2. Bereaksi Secara Efektif
Ketika memutuskan menggunakan media sosial untuk bisnis yang Anda jalani, maka Anda harus bereaksi secara efektif. Bereaksi secara efektif artinya Anda harus berusaha memberikan respon secepat mungkin jika ada berbagai macam pertanyaan dari konsumen maupun calon konsumen mengenai produk bisnis Anda.
Selalu update informasi pada media sosial yang digunakan tentang bisnis Anda, sehingga pelanggan akan percaya bahwa akun media sosial tersebut benar-benar aktif.
3. Membangun Fan Club
Jika bisnis Anda memiliki banyak pelanggan, maka Anda harus mengetahui seberapa besar respon pelanggan terhadap produk yang anda tawarkan sehingga dapat mengetahui apakah produk tersebut bagus atau tidak, maka dari itu Anda perlu melakukan sebuah survey.
Namun ada kemungkinan bahwa pelanggan Anda tidak tertarik dengan survey tersebut, oleh karena itu buatlah sebuah perkumpulan untuk melakukan survey. Dengan begitu mereka akan mengeluarkan pendapatnya mengenai produk yang merekai sukai dan tidak disukai.
4. Mendengarkan Konsumen
Strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis yang keempat adalah mendengarkan apa yang disampaikan oleh konsumen. Melalui jejaring media sosial yang Anda gunakan untuk menjual produk bisnis, Anda dapat mengidentifikasi apa yang diinginkan oleh pelanggan.
Lakukan sharing dengan konsumen, Anda dapat melakukannya dengan sebuah survey. Misalnya jika Anda menjual kue dan sedang berencana untuk meluncurkan menu baru, Anda bisa bertanya kepada seluruh konsumen Anda mengenai kue mana yang sesuai dengan selera pengikut Anda.
Dengan mendengarkan konsumen Anda, Anda dapat menghasilkan produk yang sesuai keinginan konsumen dan akan meningkatkan penjualan bisnis Anda.
