Sikap Diam yang Pas

13- bisa jadi jalan datangnya penghormatan dari orang lain, terutama di saat-saat dan masalah kritis.

14- bisa jadi kesempatan untuk latihan menjadi pendengar yang simpatik dan efektif.

materi ini disarikan dari 3 kitab, sudah tertulis diatas ya.

di bawah ini tambahan dari saya sendiri:

untuk para pebisnis, sikap diam yang pas bisa dilakukan di saat-saat seperti:

1- dapet komplain dari konsumen.

2- dapet order besar. pikir dulu, bisa nggak memprosesnya.

3- konsumen marah-marah.

4- negosiasi berjalan alot.

5- ada produk terbaru. perhitungkan dulu yang matang sebelom stok.

6- adanya perubahan regulasi pemerintah.