Joseph Juran: Pengembangan Konsep dan Praktik Manajemen Kualitas Modern

 

LATAR BELAKANG

 

                Joseph Juran adalah seorang ahli manajemen kualitas yang terkenal. Ia lahir pada tahun 1904 di Romania dan meninggal pada tahun 2008 di Amerika Serikat. Juran dikenal karena kontribusinya dalam pengembangan konsep manajemen kualitas dan pendekatan yang dikenal sebagai "Juran Trilogy" yang terdiri dari perencanaan kualitas, perbaikan kualitas, dan pengendalian kualitas.

 

Salah satu konsep terkenal yang dikembangkan oleh Joseph Juran adalah "Pareto Principle" atau prinsip 80/20, yang menyatakan bahwa sebagian besar masalah di dalam suatu sistem berasal dari sejumlah kecil penyebab yang dominan. Juran juga mengemukakan konsep "Cost of Quality" atau biaya kualitas, yang menggambarkan bahwa investasi dalam memperbaiki kualitas pada awalnya dapat menghemat biaya yang lebih besar di masa depan dengan mengurangi kecacatan dan pengulangan pekerjaan.

 

Selain itu, Joseph Juran juga sangat berperan dalam pengembangan standar internasional untuk manajemen kualitas, seperti ISO 9000. Kontribusinya dalam dunia manajemen kualitas membuatnya diakui sebagai salah satu tokoh penting dalam bidang ini, dan namanya tetap diingat sebagai salah satu dari "Tiga Tokoh Besar Manajemen Kualitas" bersama dengan W. Edwards Deming dan Armand Feigenbaum.

 

METODE JOSEPH