Mohon tunggu...
Dwin
Dwin Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Seorang makhluk ciptaan Tuhan yang unik, Hobi menulis dan bermimpi, Karena saya percaya bahwa tidak ada harapan jika tidak ada khayalan

Selanjutnya

Tutup

Ruang Kelas

Data Analyst Fundamental

26 Februari 2024   18:50 Diperbarui: 26 Februari 2024   18:52 136
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ruang Kelas. Sumber Ilustrasi: PAXELS

objektif: Mengurangi churn dengan mengidentifikasi pelanggan yang berisiko tinggi untuk churn, lalu memberikan strategi untuk menjaga pelanggan

  • sumber data: data demografi pelanggan, pola penggunaan, catatan layanan, dll

  • Data Understanding

    • Mengambil data dari berbagai sumber

    • Eksplorasi data untuk mendapatkan data yang relevan (seperti penggunaan panggilan telepon, riwayat pembayaran, tenor, dll)

    • Analisa distribusi data dan korelasinya terhadap target, untuk memahami indikator apa yang potensial untuk mendeteksi churn

  • Data Preparation

    • Memilih data yang relevan berdasarkan hubungannya dengan data churn

    • Praproses data dengan mengatasi value yang hilang, outlier, dan data teks

    • Transformasi data untuk membentuk data baru dari tahap sebelumnya (misal membuat rata-rata pengeluaran tiap user)

  • Modeling

  • LAPORKAN KONTEN
    Alasan
    Laporkan Konten
    Laporkan Akun