Sesuai dengan konsep modalitas dimensi spasial yakni berkaitan bagaimana individu dapat melakukan interaksi dengan melibatkan komunikasi baik secara langsung maupun jarak jauh. BANAGIH juga menerapkan hal ini dalam pelaksanaan bisnisnya. BANAGIH menyediakan layanan tempat pelanggan untuk dapat menyampaikan keluhannya melalui customer service yang siap sedia. Hal ini menunjukkan bahwa BANAGIH berkomitmen untuk dapat menjalin komunikasi dengan pelanggan secara baik, bertanggung jawab, serta melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
Why : Mengapa konsep modalitas berperan penting dalam peningkatan penjualan BANAGIH?
Modality Anthony Giddens berperan penting dalam pelaksanaan Bisnis BANAGIH. Dimana modality membentuk pemahaman bagi suatu individu bahwa mereka memiliki peranan yang aktif dan otonom dalam pengambilan keputusan terkait makanan yang sehat dan lezat. Modality menunjukkan bahwa kontrol diri oleh suatu individu dalam mengelola hidup mereka dapat dilakukan termasuk dalam konteks bisnis makanan yang sehat dan lezat. Konsep modality memudahkan pebisnis untuk memahami bagaimana kebutuhan dan keinginan pelanggan terkait makanan yang akan mereka konsumsi. Dengan menyediakan berbagai pilihan rasa dengan tingkat kepedasan yang berbeda menunjukkan bahwa BANAGIH ikut turut melibatkan pelanggan dalam membuat keputusannya sendiri. BANAGIH memberikan pelanggan kontrol secara penuh bagi mereka untuk memililih segala sesuatu sesuai dengan keinginan dan selera masing-masing individu. Sehingga dapat membantu pebisnis untuk menciptakan hubungaan dan membentuk trust bagi pelanggan.
Modality Anthony Giddens juga menjadi alarm pengingat bahwa dalam pelaksanaan bisnis harus tetap menaati aturan hukum dan norma-norma yang berlaku. Hal ini dicapai lewat adanya pertimbangan dampak sosial dan aspek keberlanjutan dalam bisnis. BANAGIH akan senantiasa menjalankan bisnis usaha dengan meminimumkan potensi kerusakan lingkungan akibat bisnis yang dijalankan. Dalam praktik bisnis, BANAGIH akan memilih bahan-bahan yang aman, serta penggunaan bungkus yang aman dan ramah lingkungan. BANAGIH sadar benar bahwa dalam menjalankan bisnis, keuntungan bukanlah aspek satu-satunya yang berperan penting. Aspek kebermanfaatan bagi orang sekitar maupun lingkungan akan menunjukkan bagaimana citra dan bentuk komitmen BANAGIH dalam menunjukkan perhatiannya kepada masyarakat dan lingkungan.
Kesimpulan :
Anthony Giddens merupakan sosiolog terkenal yang memperkenalkan konsep dari modalitas agar dapat memahami perubahan sosial yang terjadi dalam masyarakat. Giddens menekankan pada bagaimana seorang individu dapat menciptakan dan menentukan nasib mereka lewat keputusan-keputusan dan tindakan yang mereka ambil. Giddens menggambarkan modality sebagai bentuk pemahaman bagi suatu individu bahwa mereka memiliki peranan yang aktif dan otonom dalam pengambilan keputusan dan menentukan nasib mereka sendiri. Setiap individu memiliki kontrol akan diri mereka sendiri.
Dalam bisnis BANAGIH, modality menekankan pada aspek bagaimana bisnis dalam melakukan pengambilan keputusan dan melakukan suatu Tindakan. Modality juga berkaitan dengan aspek kreatifitas dan inovasi yang akan dilakukan oleh bisnis dalam mengembangkan usahanya. Modality juga mendorong suatu bisnis untuk dapat menjalin komunikasinya dengan pelanggan yang dapat diwujudkan melalui penyediaan fasilitas layanan keluhan bagi pelanggan. Selain itu, modality dalam bisnis BANAGIH juga berperan sebagai kontrol bisnis dalam  komitmennya menjaga dan melestarikan lingkungan.
Daftar Pustaka:
Achmad, Z. A. (n.d.). ANATOMI TEORI STRUKTURASI DAN IDEOLOGI JALAN KETIGA ANTHONY GIDDENS. Jurnal Translitera, 9(2).
Octavianto, A. W. (n.d.). STRUKTURASI GIDDENS DAN SOCIAL CONSTRUCTION OF TECHNOLOGY (SCOT) SEBAGAI PISAU ANALISIS ALTERNATIF PENELITIAN SOSIAL ATAS TEKNOLOGI MEDIA BARU. VI(2).
