Haiii... Selamat pagi, siang, sore, dimana pun kalian membaca ini.Â
Beberapa hari lalu aku mewawancari salah satu owner Laundry yang ada di daerahku. Ka indah umur 26 tahun berhasil membangun usaha miliknya sendiri. Aku kepo bagaimana bisa di umur yang terbilang muda ini sudah memiliki beberapa karyawan dan penghasilan tetap. Kurang lebih inilah pertanyaan yang ku lontarkan.Â
Q : Sejak kapan Bunny Laundry ini dimulai Kak?
A : Bunny Laundry dimulai sejak bulan 22 februari 2022. Berlokasi di Jl. Barito Raya No.10, Bakti Jaya, Kec. Sukmajaya, Kota Depok, Jawa Barat.
Q : Kenapa laundry ini di namakan Bunny Laundry? Ada ceritanya kah?
A : Kenapa bunny Laundry, karena ada kisah dan cerita yangg sangat indah dari pengalaman pribadi saya, sampai saat ini arti bunny itu sangat mempengaruhi semangat dan tekad untuk mencapai tujuan dan kesuksesan.
Q : Dengan posisi (jabatan) sebagai apa Kakak di Bunny Laundry?
A : Saya sebagai owner.
Q : Apa yang melatarbelakangi menjalankan usaha ini?
A : Usaha ini adalah pilihan untuk dijadikan sebagai aktivitas setiap hari dan tidak terlalu ribet untuk menjalankannya.
Q : Saluran media informasi komunikasi apa saja yang Kakak lakukan untuk mempromosikan usaha ini?
A : Media sosial,wa, FB, Ig, link dan Relasi dari teman dan jasa promosi medsos yang ada di daerah Depok.
Q : Apa upaya Bunny Laundry dalam melakukan branding?
A : Menyebarkan brosur promosi dari mulut ke mulut dan perbanyak promo diskon. Soalnya kebanyakan costumer mencari harga yang murah dan berkualitas.
Q : Apa Bunny Laundry membayar dalam hal melakukan promisi?
A : Ya, saya cukup banyak mengeluarkan uang untuk promosi dsb.
Q : Usaha laundry ini milik sendiri atau milik keluarga?
A : Usaha Bunny Laundry ini adalah milik saya sendiri.
Q : Tenaga kerja di Bunny Laundry dari pihak keluarga atau ada yang mempekerjaan orang luar juga?
A : Saya lebih percaya memperkerjakan orang lain. Agar supaya terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan.
Q : Pembagian tugas-tugas nya seperti apa ?
A : Masing-masing karyawan sudah di kasi tanggung jawabnya masing-masing, jadi ada yang menggosok pakaian, ada yang mencuci, ada yang packing dan dropship.
Q : Apakah Kakak juga bertempat tinggal disini?
A : Ya lebih sering, karena untuk mempermudah mengontrol dan melihat perkembangan yang terjadi.
Q : Apa dari memulai usaha sampai sekarang tempat usahanya disini Kak? Atau sempat berpindah?
A : Saya sempat berpindah. Dari Bogor ke Depok
Q : Kenapa memilih rumah untuk dijadikan sebagai tempat usaha Kak?
A : Lebih mudah untuk di kontrol dan menghemat modal.
Q : Bunny Laundry ini buka hari apa aja? Dan buka mulai pukul berapa  sampai jam berapa?
A : Bunny laundry buka dari jam 09:00-21:00 dari hari Senin-senin
Q : Untuk tiap-tiap pekerja berapa lama waktu kerjanya Kak?
A : 12 jam kerja sudah termasuk 1 jam istirahat karena seringkali banyak Laundry yang masuk setiap hari.
Q : Apa pembeda antara Bunny Laundry dengan laundry-laundry lainnya?Â
A : Tempatnya lebih besar dan di tempat saya ada beberapa peralatan yg berbeda dari tempat lain. Seperti sudah menggunakan setrika uap.
Q : Apakah ada target perharinya? Jika ada, berapa?
A : Ya, targetnya sekitar 200 kg / 2 juta perhari untuk omsetnya.
Q : Apa jumlah pendapatan atau jumlah produksi tiap harinya sama Kak?
A : Setiap hari omsetnya berbeda beda. Jika dihari libur omsetnya bisa melebihi 2juta.
Q : Pelanggan atau konsumen kebanyakan dari kalangan apa?
A : Mulai dari Masyarakat menengah kebawah dan menengah ke atas. Terlebih kepada anak kos dan ibu-ibu.
Q : Apakah ada konsumen atau pelanggan tetapnya Kak?
A : Ya Reguler costumer saya sudah mulai banyak.
Q : Feedback apa saja yang Kakak berikan untuk para pelanggan? Terutama pelanggan tetap.
A : Pelayanan yang baik dan membangun hubungan yang baik.
Q : Dari Bunny Laundry sendiri apakah ada penjualan melalui sistem online?
A : Untuk saat ini tidak ada.
Q : Alat-alat apa saja yang Kakak gunakan untuk menunjang usaha ini?
A : Motor, Tablet, mesin cuci yang berkualitas, dan setrika uap.
Q : Harga dan fasilitas apa saja yang ditawarkan Bunny Laundry?
A : Jasa mencuci pakaian regular sampai expres dengan harga mulai 6.000, sepatu dengan harga mulai 20.000-35.000, karpet mulai dari harga 9.000-22.000, bedcover dengan harga 14.000-33.000, dan lain-lain.
Q : Sebagai pemilik Bunny Laundry, bagaimana Kakak membangun hubungan dengan tiap karyawannya?
A : Tentunya memberikan apa yang menjadi hak dari Karyawan. Selain itu kadang saya juga suka membelikan makanan atau bonus jika kerja mereka baik.
Q : Adakah pengalaman buruk yang Kakak rasakan dari karyawan?
A : Ya tentu ada, kadang karyawannya ngeyel dan gak mau mendengarkan perintah dari atasan.
Q : Bagaimana strategi Bunny Laundry agar bisa dikenal oleh pelanggan atau konsumen?
A : Perbanyak link, perbanyak relasi, dan memberikan diskon atau potongan harga.
Q : Apakah Kakak ada kendala dalam menjalankan usaha ini?
A : Tentu dalam membangun suatu usaha ga ada hal-hal yang mulus dulu. Pasti ada beberapa kendala yang harus dihadapi.
Q : Bisakah menyertakan data keuangan yang memperlihatkan omset keuntungan Bunny Laundry? (Opsional/ Boleh tidak terlalu rinci)
A : Mulai saat buka masih berjalan normal karena banyaknya diskon yang dikasih untuk kostumer. Dari bulan Mei-Oktober meningkat 55%. November hingga Januari 2023 mengalami penurunan 5% dan dari februari hingga sekarang meningkat menjadi 70%.
Q : Faktor pendukung dan penghambat secara keseluruhan baik dalam mengelola usaha maupun manajemen hubungan dengan pelanggan sendiri apa Kak?
A : Mungkin jika di tekuni dengan baik, semua bisa terprogres dengan baik sehingga mengelola dan memanage usaha Bunny Laundry ini bisa membawa dampak positif dan kerjasama yang baik dengan costumers.
Q : Harapan Kakak sebagai pemilik Bunny Laundry?
A : Harapan saya semoga bunny Laundry dapat memberikan Layanan yang bisa melayani amanah costumer dengan sepenuh hati dan dengan baik, bisa membantu mempekerjakan orang lain yang membutuhkan pekerjaan, dan tentunya bunny Laundry bisa selalu berbagi dengan orang lain yang membutuhkan, boleh menjadi saluran berkat banyak orang.
Itulah tanya jawab yang ku lakukan dengan pemilik Bunny Laundry. Sangat menginspirasi untuk kita memulai langkah lebih awal. Tidak ada usaha yang mengkhianati hasil.Â
Terima kasih. Sampai bertemu ditulisan selanjutnya..
