Perilaku konsumen merupakan komponen yang sangat vital dalam menyusun kampanye pemasaran yang hebat. Namun, konsumen hanyalah manusia, dan perilaku mereka bisa tidak menentu dan tidak dapat diprediksi. Sesuatu yang mungkin kelihatan seperti melakukan pendekatan pemasaran yang baik di dalam ruang meeting dapat menjadi jauh kurang efektif bila dibandingkan dalam praktiknya.
Untuk mengetahui tren perilaku konsumen sebelum menjadi kenyataan dapat memberikan keunggulan bisnis yang selama ini belum pernah ada sebelumnya dibandingkan oleh para pesaingnya. Tren perilaku konsumen utama apa yang dapat diprediksikan dan akan muncul saat sekarang dan mendatang? Penulis dapat menampilkan menjadi sepuluh poin penting dari anggota Dewan Pakar Bisnis Dunia  (Forbes) membagikan wawasan mereka dengan persepsi masing-masing dan di diskusikan menjadi beberapa tren diharapkan menjadi fitur pilihan paling menonjol.
Percepatan Pembelian Online
Konsumen mempercepat pembelian online dan menggunakan pengiriman antar sampai tujuan. Ini sudah terjadi, tetapi pandemi memberikan penyadaran kepada orang yang skeptis bahwa itu dilakukan dengan mudah, berhasil, dan membuat hidup mereka lebih mudah. Semua bisnis perlu memiliki strategi online atau mereka akan dikalahkan oleh pesaing yang merangkul dan menjalankan strategi penjualan serta pemasaran secara online. Brandon White, File Finder
Meningkatnya Permintaan Akan Transparansi
Ada perubahan signifikan tentang peningkatan permintaan konsumen seputar transparansi. Perusahaan besar telah menyalahgunakan kepercayaan pelanggan sejak lama. Kami telah melihat banyak skandal yang tidak diinginkan konsumen di berbagai industri mulai dari makanan, pakaian, peralatan hingga otomotif. Itulah yang menjadi alasan mengapa pelanggan saat sekarang sangat membutuhkan transparansi rantai pasokan, bahan, proses, dan sebagainya. Baris Kavakli, Portera BV
Terjadinya Pergeseran Cara Berkomunikasi
Terjadinya pergeseran secara pasti dalam komunikasi di mana-mana. Saat organisasi bisnis atau perusahaan bisnis bergerak secara online dan jarak jauh, serta menciptakan pengalaman merek yang kohesif tidak hanya diinginkan tetapi juga sangat diharapkan. Konsumen mencari pengalaman yang dapat mempertemukan mereka di mana pun berada. AI dan layanan pelanggan yang kuat akan mendorong sebagai pemimpin pasar terkait biaya di semua platform. Cody Jefferson, Embrace The Lion.
Peningkatan Fokus Pada Yang Penting
Kami berpikir bahwa selama pandemi telah mengajari kita semua cara menghargai dan memprioritaskan apa yang penting dalam hidup kita dengan lebih baik. Hal ini akan mengubah produk dan layanan yang kami putuskan untuk dibeli, jenis produk dan layanan yang dibeli, dan bagaimana kami benar-benar mempengaruhi pembelian tersebut. Kami berpikir akan melihat sesuatu lebih canggih yang dapat digunakan secara profesional dalam panggilan Zoom. Harris Kaplan, Red Team Associates.
