Berikan Informasi Tambahan: GMB memungkinkan Anda untuk menambahkan informasi tambahan seperti layanan yang ditawarkan, produk, dan harga. Ini memberikan pelanggan lebih banyak alasan untuk memilih bisnis Anda.
Update Dengan Berkala: Selalu perbarui profil Anda dengan informasi terbaru. Jika ada perubahan jam buka atau penambahan produk baru, pastikan untuk mencantumkannya di profil Anda.
Manfaatkan Fitur Tanya Jawab: GMB memiliki fitur tanya jawab di mana pelanggan dapat mengajukan pertanyaan. Anda bisa menjawab pertanyaan ini untuk memberikan informasi lebih lanjut dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan.
Dengan mengoptimalkan informasi bisnis Anda di Google My Business, Anda tidak hanya membantu pelanggan menemukan bisnis Anda, tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk muncul di hasil pencarian lokal.
3. Mendapatkan dan Mengelola Ulasan Pelanggan
Pentingnya Ulasan untuk Bisnis Anda
Ulasan pelanggan adalah salah satu faktor terpenting dalam SEO lokal. Ulasan yang positif dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan baru dan membantu meningkatkan peringkat pencarian Anda. Google juga mempertimbangkan jumlah dan kualitas ulasan ketika menentukan posisi bisnis Anda di hasil pencarian.
Cara Mendapatkan Ulasan
Minta Ulasan dari Pelanggan: Jangan ragu untuk meminta pelanggan yang puas untuk memberikan ulasan. Anda bisa mengirimkan link ulasan GMB melalui email atau menyertakannya di struk pembelian.
Buat Proses yang Mudah: Pastikan bahwa pelanggan Anda tahu bagaimana cara memberikan ulasan. Anda bisa memberikan panduan sederhana atau mengarahkan mereka ke halaman ulasan.
Tanggapi Ulasan: Menanggapi ulasan, baik positif maupun negatif, menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap pelanggan. Tanggapan yang baik dapat meredakan kekhawatiran pelanggan yang mungkin memiliki pengalaman buruk.
-
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!