Kami mencoba kesana dan ternyata harganya tidak jauh berbeda, bahkan karyawannya dengan senang hati membantu packing produk kami supaya lebih aman sampai di tangan pembeli. Satu hal juga yang membekas di ingatan saya, waktu itu saya datang tepat di waktu mereka mau tutup kantor. Begitu melihat saya datang, mereka batalkan untuk menutup toko dan melayani saya sampai selesai. I think they served me so well and having ownership spirit.Â
Singkat cerita, produk kami dikirimkan melalui bantuan JNE, namun dikarenakan pengalaman buruk sebelumnya saya masih was-was, kapan barangnya bisa sampai dan bagaimana kondisinya. Untuk mengurangi kekhawatiran tersebut saya install aplikasi JNE dan mencoba melakukan tracking sendiri untuk mengetahui posisi barang yang saya kirim. Ternyata, update aplikasi JNE sangat membantu saya untuk memonitor pengiriman produk dan bisa menjawab pertanyaan dari pembeli terkait datangnya barang yang akan dibeli. Satu-dua-tiga kali pengiriman, semuanya lancar, aman dan perlahan saya menjadi lebih tenang bersama JNE.Â
Hal terpenting dari perusahaan logistik tentunya adalah standar pelayanan yang prima, hal ini saya rasakan ketika saya mencoba mengirimkan dari agen atau outlet #JNE lainnya. Karena keterbatasan waktu akhirnya beberapa kali saya mengirimkan produk saya melalui agen JNE lainnya, seperti di Kutisari maupun di Jemursari Surabaya.
Ternyata, saya juga merasakan hal yang sama, pelayanan yang baik, karyawan yang memahami produk layanan, bantuan pengemasan dan pelabelan yang jelas dan harga yang standar membuat saya sadar inilah yang membuat JNE bertahan hingga 31 tahun #JNE31tahun Saya percaya pengalaman 31 tahun sudah membentuk JNE menjadi sebuah perusahaan professional dan sangat memahami kebutuhan customernya.
Hingga hari ini usaha kecil-kecilan kami terus berjalan dan bersama #JNEmajuIndonesia, kami menjadi lebih percaya diri untuk mengirimkan produk-produk andalan kami kepada customer di seluruh Indonesia.
Pengalaman ini bukan sekedar teori, tetapi perasaan nyata atas kualitas prima yang ingin saya bagikan dalam #jnecontentcompetition2021Â
Dirgahayu JNE, kami bangga menjadi bagian dalam kesuksesan JNE #TumbuhBersamaUMKM untuk Indonesia!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H