BTS x McDonald's, ARMY x Ojol, Obsesi dan Militansi Fandom Terbesar di Dunia

Strategi kolaborasi ini tentunya menjadi salah satu strategi utama dalam upaya bangkit dari keterpurukan di tahun 2020. Dan tentunya, strategi berkolaborasi ini pasti sudah dipertimbangkan matang-matang dari aspek pemasaran, seperti testimonial review, customer engagement, heart-mind-dan tentunya market share Perusahaan untuk memenangkan persaingan dengan kompetitor. Minimal meskipun Anda seperti saya yang bukan ARMY, melihat berita dan trending topic BTS Meal, pasti setidaknya jadi penasaran untuk beli, kan???

Terakhir, satu strategi distribution channel dari McD, yaitu hanya menjual melalui drivethru dan aplikasi online patut untuk dikritisi dan dievaluasi. Saya yakin pertimbangan pandemi juga menjadi salah satu alasan kenapa menu khusus ini tidak dijual langsung di outlet, dan tentunya ada pertimbangan ekonomi, bisnis dan finansial lainnya. 

Namun, dukungan sistem penjualan (khususnya melalui aplikasi online) yang kurang kuat dan persiapan terhadap unpredictable condition seperti kerumunan dan antrian dari driver ojek online yang tidak terhindarkan ini menjadi insiden buruk khususnya di masa pandemi yang harus menjadi pelajaran untuk perusahaan lainnya dalam melakukan promosi dan pemasaran.

Risiko kesehatan yang dialami oleh #driver online bukan satu-satunya kerugian. Banyak sekali driver yang mengeluh sudah mengantri lebih dari 3 jam, tiba-tiba oleh aplikasi dibatalkan dan dipaksa untuk bubar oleh Satpol PP atau petugas keamanan. Mereka sudah menghabiskan waktu, tenaga dan materi untuk memberikan jasa pengantaran makanan. 

Selain itu juga, rating performance driver menjadi buruk karena kegagalan pemenuhan order atau pembatalan sepihak. Satu hal positif dan hikmah dari insiden ini yaitu saya melihat beberapa ARMY Indonesia sangat berbaik hati untuk memberikan apresiasi dan bahkan donasi materi kepada driver atas usahanya memenuhi obsesi ARMY Indonesia.

Terima kasih kepada McDonalds, ARMY Indonesia, #Driver #ojol untuk usaha membangkitkan kembali antusiasme konsumen agar perputaran ekonomi terus berjalan semakin cepat dan dampak pandemi dapat segera pulih. Semoga ini menjadi tanda pemulihan ekonomi dengan mulai terlihatnya daya beli masyarakat yang mulai naik, namun tetap memperhatikan protokol kesehatan 5M. 

The Last, Happy Anniversary ke-8 di tanggal 13 Juni untuk #BTS, terus berkarya dengan menyebarkan semangat serta menyalurkan aspirasi anak muda secara positif. Borahae!!!!