Berkat pertemuan tersebut, saya mendapat banyak wawasan baru tentang pendidikan di luar negeri, khususnya mengenai pengalaman mengajar bahasa Indonesia di negeri orang. Lagi-lagi, saya disadarkan bahwa kebaikan dan pertemuan yang berharga bisa datang di saat-saat yang paling tidak terduga. Di kereta sekalipun.
Pengalaman - pengalaman ini membuat saya semakin menghargai kemajuan yang terjadi dalam sistem perkeretaapian Indonesia. Bukan saja tentang pelayanan Kereta Api Indonesia (KAI) yang semakin membaik, tetapi juga budaya empati yang seakan tumbuh di dalam moda transportasi satu ini.
PT KAI di bawah Bapak Didiek Hartantyo telah membuat layanan transportasi ini semakin ramah dan nyaman. Mulai dari kebersihan stasiun dan kereta yang semakin terjaga, jadwal yang akurat, hingga fasilitas yang kian modern.
Stasiun-stasiun besar kini lebih tertata, aman, dan rapi, menjadikannya layaknya bandara kecil. Hal ini tentu tidak lepas dari kemajuan yang dicapai selama masa kepemimpinannya, di mana aspek teknologi dan pelayanan pelanggan menjadi sorotan utama.
Namun, ada beberapa harapan untuk KAI ke depannya. Saya berharap KAI dapat menyediakan layanan kereta jarak jauh yang lebih ramah bagi keluarga, terutama untuk penumpang dengan anak-anak kecil, misalnya dengan menyediakan area bermain atau layanan khusus untuk keluarga.
Selain itu, akan sangat baik jika KAI terus memperluas jangkauan kereta api hingga ke daerah-daerah yang belum terhubung, terutama di luar Pulau Jawa. Integrasi transportasi dengan moda lainnya juga masih bisa ditingkatkan, seperti kemudahan akses dari stasiun ke transportasi umum lainnya, sehingga penumpang bisa berpindah moda dengan lebih lancar.
Dalam hal inovasi, KAI bisa terus berinovasi dengan memperluas layanan berbasis digital. Mungkin dengan aplikasi yang tidak hanya mempermudah pembelian tiket, tetapi juga memberikan fitur pemantauan kereta secara real-time atau informasi destinasi wisata di sekitar stasiun.
KAI juga bisa mempertimbangkan untuk mulai memperkenalkan layanan kereta ramah lingkungan, seperti kereta dengan sumber energi terbarukan atau lebih efisien. Dengan begitu, KAI tidak hanya menjadi pelopor transportasi modern di Indonesia tetapi juga ikut serta dalam menjaga keberlanjutan lingkungan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
