‘‘We are what we think. All that we are arises with our thoughts. With our thoughts we make the world’’- Budha
Bila Anda ingin menjadi seorang pemimpin yang efektif bahkan hebat, maka pesan bijaksana dari Budha perlu direnungkan dan dilaksanakan dalam memilih gaya komunikasi ketika menjalankan tugas pokok dan fungsi sebagai seorang pemimpin.
Walaupun sudah lebih dari 2.500 tahun silam kata-kata bijak yang diungkapkan oleh Sang Budha diatas masih sangat relevan hingga kini dan disini dan dimana saja, bahkan ungkapan bijaksana ini tidak akan lekang oleh waktu dan tempat, sebuah kebenaran yang jitu untuk masa lalu, sekarang dan masa depan.
Bila dibahasakan secara bebas, pesan bijaksana nan bak titah kehidupan ini mengatakan bahwa “Kita adalah apa yang kita pikirkan. Semua yang kita miliki muncul dengan pikiran kita. Dengan pikiran kita, kita membuat dunia”.
Sungguh sebuah ungkapan singkat, padat berisi, komplit, komprehensif dan nyaris sempurna ketika merefleksikan kehidupan yang dikelola oleh manusia dari waktu ke waktu. Ungkapan Sang Budha ini, menjadi narasi dasar untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan kehidupan, baik keberhasilan, tetapi terlebih kegagalan, kelemahan bahkan kehancuran yang manusia alami.
Berikut saya coba narasikan ulang urutan pesan yang dapat dimaknai dari pesan Budha itu, bahwa:
Pikiran itu terwujud sebagai kata,
Kata terwujud sebagai perbuatan,
Perbuatan berkembang menjadi kebiasaan,
Dan kebiasaan itu mengeras menjadi karakter.
Jadi,
Perhatikan PIKIRAN dan jalannya dengan hati-hati,
Dan biarkan itu muncul dari CINTA
Lahir dari kepedulian terhadap segala sesuatu.
Semuanya berawal dari pikiran dan hati, Mind and Heart, sementara kata dan perkataan, tindakan dan perbuatan, sikap dan persepsi, bahkan kebiasaan serta personality adalah hanya akibat dan dampak dari pikiran dan hati.
Ketika pikiran bekerja dan hati bergejolak, maka semua yang lain akan bergerak dan mewujud. Segala yang berwujud yang dilihat dengan mata, diraba dengan tangan dan dirasakan oleh seluruh tubuh ini, ingat bahwa semua itu berawal dan berasal dari Mind and Heart. Jangan cari ketempat lain, karena sumbernya hanya ada di dalam pikiran dan hati itu sendiri, faktor lainnya hanya pelengkap saja. Dan dengan demikian, ketika muncul masalah bisa dilacak dan dituntaskan dari sumbernya yaitu pikiran dan hati.
Komunikasi: dari Pikiran dan Hati
Seorang pemimpin harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik agar fungsi dan peran sebagai pemimpin efektif dan berhasil. Tanpa kemampuan komunikasi yang memadai pemimpin bisa gagal memimpin, dan kalau tahu diri gagal maka dia harus keluar atau mengundurkan diri. Walaupun dalam praktek banyak pemimpin tidak pernah merasa gagal dalam memimpin, dan kalaupun dia gagal biasanya dia memiliki pembenaran dengan 1001 alasan mengapa dia “gagal” yang pada akhirnya dia merasa berhasil.
Komunikasi merupakan salah satu instrument implementasi fungsi kepemimpinan dalam suatu organisasi, dan pada bagian ini harus diakui banyak pemimpin lemah bahkan gagal karena tidak memiliki kemampuan minimal berkomunikasi. Sedemikian rupa sehingga pesan-pesan kunci tidak tersampaikan dengan tepat. Akibatnya, kinerja karyawan tidak optimal, yang pada akhirnya capaian organisasi tidak tidak maksimal.
Disini bagian kritisnya, ketika pemimpin berkomunikasi tetapi tidak dimulai dari pikiran dan hati, maka pesan yang disampaikan akan bias alias menyimpang, tidak saja dari kata dan kalimat yang keluar dari mulut si pemimpin, tetapi juga cara menyampaikannya, intonasi dan kecepatan bersuara, ekspresi dan Bahasa tubuhnya, serta pilihan-pilihan kata yang keluar.
Semuanya akan tercermin dan tersimpulkan apakah pemimpin ini berkomunikasi dari pikiran dan hatinya, atau bukan? Artinya, apa yang disampaikan seperti bukan apa yang dipikirkan dan diniatkan dari dalam hatinya.
Pemimpin berkomunikasi yang dimulai dari pikiran dan hati menempatkan karyawan bukan sebagai obyek semata, apalagi hanya sekedar diperintah dan iindoktrinasi untuk bekerja dan bekerja, tetapi karyawan dianggap equal dengan dirinya, bahkan melayani karyawan sedemikian sehingga pesan yang disampaikan diterima sebagai bagian dari eksistensi mereka dalam organisasi.
Dengan strategi dasar seperti itu, dipastikan karyawan tidak akan merasa dipaksa, dituntut tetapi sebaliknya mereka memahami sebagai bagian dari keberadaan dan tanggungjawabnya dalam perusahaan.
Strategi Komunikasi dari Pikiran dan Hati.
Meminjam terminology yang dipakai oleh Daft (2018) dalam Leadership, menjadi Leader as Communication Champion hanya bisa dicapai dengan memulainya dari Pikiran dan Hati, bukan dari tindakan apalagi dari perintah sana perintah sini.
Bilan pilihannya menadi Communication Champion, maka strategi komunikasi harus mengacu pada orang-orang yang berbicara melintasi batas dan tingkat hirarki tentang visi keompok atau organisasi, tema strategis kritis dan nilai-nilai yang dapat membantu mencapai hasil yang diinginkan.
Hal ini hanya bisa diwujudnyatakan apabila si pemimpin menjadi fasilitator percakapan/pembicaraan dengan tiga tahapan berikut ini :
- Mengajukan pertanyaan dan secara aktif mendengarkan orang lain untuk memahami sikap dan nilai, kebutuhan dan tujuan serta keinginan pribadi masing-masing.
- Menetapkan aacara percakapan dengan menggarisbawahi tema strategis utama yang terkait langsung dengan keberhasilan perusahaan
- Memilih jalur komunikasi yang tepat dan mengajak untuk melakukan dialog dan bukan perdebatan yang tidak berguna.
Mudahkah melakukan ini? Tentu tidak semudah yang dibayangkan, tetapi sangat mungkin dikerjakan secara sederhana ketika si pemimpin memulainya dari pikiran dan hati, seperti yang dipesankan oleh Sang Budha lebih dari 2.500 tahun silam. Bila tidak percaya, silakan mencoba.
Yupiter Gulo, 31 Juli 2023
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
