Sudah pasti dalam sehari kurir JNE itu datang ke rumah untuk pick-up  barang pesanan pelanggannya Bunga. Mereka tanpa meminta imbalan membawa tumpukan barang yang harus dikirim melalui ekspedisi JNE. Inilah yang melatarbelakangi JNE kembali dianugerahi penghargaan bergengsi, yaitu Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam kategori Courier Service yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. melalui salah satu divisinya yaitu MarkPlus Insight, yang telah menyelenggarakan survey Indonesia WOW Brand 2023 terhadap 6.584 responden di beberapa kota besar di Indonesia.
Survey ini mengacu kepada konsep WOW Marketing yang mengadopsi konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, Father of Modern Marketing. Berdasarkan hasil survey tersebut terpilih brand-brand terbaik Indonesia dan mendapatkan predikat sebagai Indonesia WOW BRAND 2023.
Di era konektivitas saat ini, dimana perilaku pelanggan telah bergeser dari proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi diri sendiri ke proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi secara sosial, JNE berhasil menjadi juara karena menerapkan WOW Marketing berdasarkan skor rasio advokasi merek dan tingkat awareness tertinggi dari merek - merek lain di industri sejenis. Penghargaan di berikan langsung oleh Jacky Mussry sebagai Chief Executive Officer MarkPlus, Inc. yang diterima oleh Kurnia Nugraha, selaku Head of Media Relation JNE Express di Hotel The Westin, Jakarta (11/5).
Bukan hanya pelaku bisnis online saja, namun sebagai pelanggan, saya pun merasakan etos kerja para kurir dalam mendistribusikan barang yang sangat baik. Mereka sangat bertanggung jawab agar barang yang dikirimnya benar-benar sampai ke pelanggannya dengan tepat. Di samping pelanggan bisa melakukan tracking barang secara online, sang kurir tidak segan menelpon atau kirim chat di whatsapp milik pelanggan. Bahkan jika pelanggan tidak ada di tempat, maka sang kurir akan menaruh barang tersebut di tempat yang aman, lalu memotonya, dan foto barang tersebut dikirim ke pelanggan. Inilah yang membuat saya makin percaya menggunakan jasa ekspedisi JNE.
Hebatnya lagi, Â untuk ke-delapan kalinya MarkPlus, Inc. mengadakan conference pemasaran terbesar bagi para brand enthusiast, yang merupakan pestanya orang Brand di Indonesia yang bertema : Branding for the Game Charger, dalam acara WOW Brand Festive Day yang merupakan sebuah festival pemasaran terbesar bagi para brand enthusiast di Indonesia yang dihadiri sekitar 400 brand enthusiast dari lebih 300 Brand terbaik Indonesia dan diisi oleh pembicara brand expert yang memaparkan konsep Brand terkini.
Dalam kesempatan ini juga JNE memberikan pemaparan mengenai "Boost Affinity by Brand Collaboration" yang selama ini dilakukan oleh JNE dalam mendukung strategi kolaborasi yang dilakukan oleh JNE, dibawakan oleh Kurnia Nugraha.
Kurnia Nugraha selaku Head of Media Relation JNE mengungkapkan rasa syukur atas penghargaan istimewa ini. "Mewakili seluruh karyawan dan manajemen JNE, kami mengucapkan terima kasih sebesar -- besarnya kepada MarkPlus, Inc. dan MarkPlus Insight atas penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam kategori Courier Service".
Komitmen JNE sebagai perusahaan ekspres dan logistik nasional, untuk berkontribusi secara nyata selama 33 tahun terhadap kemajuan perekonomian Bangsa serta Negara, diwujudkan dalam berbagai langkah bisnis yang dapat menjadi peluang bagi masyarakat. Pengembangan bisnis terus dilakukan dengan meningkatkan berbagai sektor penting agar JNE memiliki kualitas pelayanan terbaik, sehingga dapat selalu bermanfaat bagi seluruh stakeholder, pelanggan, maupun para mitra.
Terbukti selama pandemi, dimana para UMKM yang tadinya hanya memasarkan produknya secara offline, diberikan kesempatan untuk mengenal internet dan diajari bagaimana cara memasarkan produknya secara online. Inilah wujud kolaborasi antara JNE dengan pelaku bisnis, karena meski pandemi telah berlalu, mereka harus merasakan perkembangan teknologi. Pesatnya kemajuan teknologi saat ini, membuat semua orang dituntut melek internet, sebab pada akhirnya nanti masyarakat akan lebih memilih belanja online daripada harus pergi ke mall atau toko offline yang prosesnya lebih ribet.
