Kompasiana Blogshop Goes To Campus Bareng JNE di Universitas Udayana - Bali

Dan diakhir sesi, mas Nurullah mempersilahkan Bapak Johari Zein selaku Direksi JNE untuk menyampaikan materinya. Beliau mengulas “Media Online Business Innovation”. Menurut beliau, ada beberapa perubahan dalam berbisnis online, diantaranya teknologi merubah perilaku dan market change. JNE mensupport UKM untuk memulai usahanya. Ia berkomitmen “connecting happiness” yaitu menghubungkan ke konsumen dan “eccomerce a waking giant in Indonesia”.

Dalam kesempatan ini Bapak Johari menyampaikan bahwa saat ini bisnis online terus tumbuh, tidak tahu kapan akan turun, hal ini akan membawa pengaruh makin besar. Ada beberapa bisnis online yang saat ini terus menanjak dan booming. Bila dirangking, maka peringkat teratas adalah bisnis apparel, seperti baju, gamis, sepatu, tas dan sebagainya. Sedang peringkat kedua adalah mobile seperti gadget. Hal ini menandakan bahwa masyarakat Indonesia lebih memilih berbelanja online ketimbang membeli secara langsung.

Mengapa harus berbelanja online? Tentunya salah satu alasannya adalah hemat biaya dan hemat waktu (safe time). Mungkin mereka takut macet, tidak mau ribet atau ingin praktisnya saja, maka belanja online inilah yang dibidik. Mengingat semakin banyaknya orang yang lebih memilih berbelanja online, maka kita harus pandai melihat pangsa pasar. Dalam artian kita harus mempunyai capitality, atau mempunyai jiwa kreatif dalam diri sendiri, sehingga bisnis yang kita ciptakan mampu menarik minat pembeli. Salah satu syarat atau faktor bisnis online itu sendiri adalah trust atau kepercayaan, sebagai pemilik bisnis online hendaknya kita harus memiliki track record untuk dipercaya orang lain khususnya konsumen atau pelanggan kita.

Dalam menjembatani antara penjual dan pembeli utamanya dalam bisnis online, JNE kini menciptakan beberapa fasilitas baru dengan harapan membantu memperlancar jalannya bisnis online tersebut. Fasilitas-fasilitas itu antara lain:

• JLC (JNE Loyalty Card), merupakan fasilitas yang diberikan JNE kepada pelanggan setianya, dimana ia akan memberikan benefit khusus kepada pelanggan retail JNE setiap kali melakukan pengiriman. JLC ini merupakan pembaharuan dari JNE Member Card. Benefit yang diberikan berupa bebas biaya pendaftaran, bebas biaya bulanan, mendapatkan poin pada setiap transaksi, penukaran poin dengan hadiah menarik dan diskon di merchant sodexo.
• Pesona Nusantara, merupakan layanan dari JNE yang dapat menghadirkan makanan oleh-oleh khas dari daerah di seluruh Indonesia, yang dapat dipesan dan dikirim langsung dari kota asalnya ke seluruh Indonesia. Pesona dapat dipesan secara online melalui website http://www.pesonanusantara.co.id

Setelah 3 narasumber menyampaikan materinya secara singkat dan padat, acara pun dilanjutkan dengan talkshow yang dipandu langsung oleh mas Nurullah. Demi menyingkat waktu, dalam talkshow kali ini moderator memberikan kesempatan kepada dua peserta untuk mengajukan pertanyaan sehubungan dengan materi yang telah disampaikan oleh ketiga narasumber. Pada kesempatan ini ada mas Iskandar dan mbak Nabila yang berhasil ditunjuk untuk mengajukan pertanyaannya.

Kesimpulan dari pertanyaan dua orang peserta itu, bahwa penjualan online harus melibatkan media sosial untuk meningkatkan omsetnya. Hendaknya media sosial harus digunakan untuk kebutuhan yang berbeda, dimana ada youtube, facebook, website, twitter, instagram dan lain sebagainya. Carilah teman yang banyak di media sosial yang kita miliki, misal di facebook, maka kita dapat menggunakan facebook untuk menarik pembeli dari bisnis yang kita jalankan. Sedang cara memilih peluang adalah dengan mengasah sesuatu yang kita minati terlebih dahulu. Dari situ kita akan menemukan passion kita. Bila kita telah memilih bisnis sesuai passion kita, niscaya kita pun dapat menjalankannya dengan baik.

Dalam acara talkshow ini juga ada peserta yang memberikan pertanyaan tambahan sehubungan dengan pelayanan JNE di Bali. Mereka mengeluhkan pelayanan JNE yang kadang kurang memuaskan, terutama terletak pada kurir yang kurang berani untuk bertanya bila alamat pengiriman kurang jelas, sehingga hal ini akan menghambat proses pengiriman. Pada kesempatan ini Ibu Alid, selaku Kepala Cabang JNE Bali berjanji akan memperbaiki kinerja JNE, agar menjadi layanan yang memuaskan pelanggannya khusus di wilayah Bali.

Mengakhiri acara talkshow, ada beberapa pertanyaan yang diberikan kepada peserta, diantaranya pertanyaan yang diajukan oleh mas Iskandar Zulkarnain, yaitu tahun berapa berdirinya Kompasiana? Disusul pertanyaan yang diajukan oleh mas Wahyu Aditya, yaitu dimana beliau bersekolah? Terakhir pertanyaan yang diberikan bapak Johari Zein, apa nama website Pesona Nusantara? Pernyataan-pertanyaan ini mengundang riuh peserta, pasalnya tidak semua jawaban langsung dijawab dengan benar, ada beberapa yang dilempar hingga berkali-kali. Hingga akhirnya tiga peserta berhak mendapatkan voucher gratis dari JNE.

Untuk memeriahkan acara ini, panitia menghadirkan mas Jerry dalam acara Stand Up Comedy. Lawakan mas Jerry mampu membuat seluruh peserta pelatihan tertawa terbahak-bahak, pasalnya beliau sanggup berceloteh dengan logat Bali yang sangat menggelikan. Meski berlangsung singkat, namun celoteh mas Jerry mampu membangkitkan semangat seluruh peserta dan mengusir rasa kantuk.

Tak terasa tibalah di detik-detik terakhir acara Kompasiana Blogshop ini, yaitu penyerahan plakat oleh Ibu Alit selaku Kepala Cabang JNE Bali kepada Santiya Yokita, Ketua Umum UKM Akademia Universitas Udayana Bali. Dan saat yang paling menegangkan adalah saat pengumuman pemenang live tweet, dimana pemenangnya akan mendapat hadiah utama berupa satu buah handphone. Dan pemenangnya adalah seorang mahasiswi Universitas Udayana yang bernama C. Fridayanti. Hadiah diberikan langsung oleh Bapak Andre Vincent Wenas selaku Chief Human Capital Officer JNE.