Aha...kiranya begitu ya layanan pengiriman paket melalui JNE. Not Bad, pikirku. Sumpah aku baru tahu ini. Jelas sekali, selain prioritas pada kecepatan hantaran, JNE juga membekali petugasnya dengan standart CCS (Customer Care and Satisfaction) yang benar. Terbukti pengalaman pertama ini membuat saya terkesan baik dari kecepatan maupun pelayanan petugasnya.
Sesungguhnya Managemen JNE sudah benar. Dalam alam persaingan yang berdarah-darah ini service, kecepatan, dan kepuasan pelanggan memang menjadi penentu loyalitas pelanggan. Ini adalah investasi yang sangat tepat bagi kelangsungan bisnis organisasi.
Finally, saya tidak ragu untuk bercerita kepada orang-orang disekitar saya tentang pengalaman ini. Anggap saja sebagai ucapkan terima kasih karena paket dari Jakarta itu saya terima dengan cepat dan aman, serta atas keramahan kurirnya.
Salam jne24tahun !