melek kesehatan karena orang dengan tingkat kesehatan rendah mungkin memiliki sedikit kesempatan untuk menolak status mereka ke program komputer dan kurang motivasi untuk menyembunyikan status mereka karena takut malu Selain itu, mengantarkan pesan kesehatan melek huruf rendah oleh komputer mungkin ada dianggap lebih pribadi dan rahasia, sekali lagi mengurangi perasaan malu orang
Tantangan utama komunikasi kesehatan berbasis komputer yang tetap ada, bagaimanapun, adalah kurangnya pengalaman dengan dan akses ke komputer di antara banyak orang yang memiliki rendah keaksaraan kesehatan Program komunikasi kesehatan harus berusaha keras untuk diatasi hambatan ini jika program komunikasi kesehatan berbasis komputer adalah untuk menjangkau mereka yang memiliki Kebutuhan terbesar Misalnya, antarmuka komputer bisa didesain sedemikian rupa sehingga orang dengan Sedikit atau tidak ada pengalaman komputer yang bisa menggunakannya. Alih-alih menggunakan keyboard atau mouse Untuk memasukkan data, orang bisa menggunakan layar sentuh atau keypad yang serupa dengan yang di  telepon atau mesin teller otomatis, yang banyak orang kenal dengan apapun tingkat melek huruf. Studi telah menemukan bahwa kebanyakan orang yang tidak pernah menggunakan computer
Meskipun tingkat pertumbuhan pengguna komputer dan Internet di Amerika Serikat tetap tinggi Tidak mungkin sejumlah besar orang dengan tingkat melek huruf yang rendah akan segera mendapatkan computer akses di rumah atau tempat kerja mereka. Oleh karena itu, pendekatan lain untuk memperbaiki computer akses perlu dipertimbangkan Salah satu pendekatan tersebut adalah penciptaan biaya gratis atau rendah Jalur akses internet publik, yang melibatkan pemasangan dan pemeliharaan computer di tempat-tempat seperti sekolah, perpustakaan, kantor pos, gereja, laundry, cyber-cafe, atau pusat komputer yang berdiri sendiri (Eng et al., 1998).
Faktor lain dari perbedaan akses ini, yang dikenal sebagai "kesenjangan digital," adalah beberapa halOrang dengan tingkat melek kesehatan yang rendah dapat memilih untuk menggunakan komputer atau internet karena mereka tidak dapat menemukan situs internet yang memenuhi kebutuhan melek huruf mereka. Sebuah studi oleh The Children's Kemitraan menemukan bahwa konten yang ada di World Wide Web tidak memenuhi konten kebutuhan banyak komunitas terlayani (Lazaras & Mora, 2000). Para peneliti sangat menganjurkan agar perlu lebih banyak hal berikut di Internet: beralasan isi tentang kesempatan kerja, pendidikan, dan peluang pengembangan usaha; informasi yang kurang berorientasi pada teks dan lebih mudah diakses oleh mereka yang memiliki kemampuan membaca lebih rendah; informasi yang tersedia dalam berbagai bahasa; dan informasi yang diciptakan oleh yang terlayani masyarakat itu sendiri dan itu termasuk budaya dan sesuai. Kesehatan Profesional komunikasi harus menggunakan keempat rekomendasi ini sebagai daftar periksa kapan mengembangkan program berbasis Web untuk orang dengan tingkat melek kesehatan rendah.
Meningkatnya Tingkat Melek Kesehatan
Pendekatan komunikasi kesehatan yang sama sekali berbeda untuk menjangkau orang-orang dengan kesehatan rendah
melek huruf adalah dengan menggunakan upaya komunikasi kesehatan untuk membantu meningkatkan kemampuan membaca kesehatan masyarakat
keterampilan. Orang Kaya 2010 mencakup tugas ini sebagai tujuan nasional, khususnya untuk "Meningkatkan melek kesehatan orang dengan keterampilan melek huruf rendah atau marjinal "(Departemen Kesehatan dan Layanan Manusia, 2000, hlm. 11-15). Meskipun tugas ini mungkin jauh lebih sulit daripada mengembangkan materi yang mudah dibaca, ada banyak alasan kuat untuk mengejar ini tujuan, termasuk yang dipresentasikan oleh American Medical Association (1999): konsumen Dengan melek kesehatan yang rendah tidak bisa menjadi "konsumen yang diberdayakan" di pasar Amerika sistem perawatan kesehatan; pasien tidak akan mendapatkan perawatan yang memadai jika mereka tidak mengerti instruksi profesional perawatan kesehatan mereka; penyedia layanan kesehatan dan rumah sakit mungkin bertanggung jawab secara hukum atas hasil buruk pasien yang tidak mengerti penting informasi kesehatan; ketidakmampuan orang dengan tingkat melek kesehatan rendah untuk mengelola dengan baik kesehatan menghasilkan biaya yang substansial namun dapat dihindari untuk A.S. sistem perawatan kesehatan; dan kesehatan Masalah keaksaraan lebih sering terjadi pada populasi Medicare, Medicaid, dan tidak diasuransikan.
Karena orang dengan tingkat melek kesehatan rendah mungkin menganggap diri mereka kurang memiliki kekuatan, Peningkatan kemampuan membaca kesehatan berpotensi meningkatkan self-efficacy (Parker et al.,1996). Doak dkk. (1998) Diprediksi bahwa meningkatkan kemampuan membaca kesehatan dapat menghasilkan manfaat Keuntungan dalam kepatuhan informasi, recall, dan kepuasan. Meski sangat sedikit penelitian telah dilakukan yang mengeksplorasi intervensi komunikasi kesehatan yang berusaha untuk ditingkatkan tingkat melek kesehatan, topik melek kesehatan telah menjadi jauh lebih menonjol beberapa tahun terakhir karena kesadaran yang diajukan oleh kelompok-kelompok seperti AMA (1999) Ad Hoc Komite Melek Kesehatan untuk Dewan Urusan Ilmiah dan upaya -- upaya Pfizer, Inc. (2000). Penelitian tambahan diperlukan untuk pengembangan dan kesehatan strategi dan pendekatan komunikasi yang dapat secara efektif meningkatkan kesehatan masyarakat melek huruf. Profesional dan profesional komunikasi kesehatan harus bekerja sama dengan mereka Pakar dalam bentuk promosi keaksaraan lainnya seperti membaca keaksaraan, berhitung, media melek huruf, dan melek komputer untuk membangun pengetahuan dan keahlian yang ada.
Selanjutnya, mitra medis nontradisional mungkin merupakan kolaborator penting dalam hal ini pengejaran. Olson dan rekan (1996), misalnya, menunjukkan bahwa apoteker bisa melakukannya
Jadilah komunikator kesehatan yang efektif bagi orang-orang yang memiliki keaksaraan kesehatan rendah. Bekerja dengan pendidik membaca dewasa, sebuah program berbasis apoteker dilaksanakan yang diwawancarai orang untuk memastikan bahwa mereka memahami petunjuk untuk obat resep mereka. Mereka menemukan bahwa pengguna obat resep mendapatkan hubungan yang lebih terbuka dan saling percaya Dengan apoteker mereka, secara umum, dan apoteker menjadi lebih sadar akan isu yang terkait untuk pasien dengan keaksaraan rendah.
