Ke tiga, jangan hapus kontak WA serta bukti pembayaran yang pernah kita lakukan karena di sana tertera nama dan nomor rekening penjual, yang bisa kita gunakan untuk bahan laporan jika kita tidak menyimpan feed pengiklan.
Ke empat, jika terjadi penipuan atau produk yang kita beli benar tidak sesuai dengan yang diiklankan, seperti yang saya alami, maka kita bisa melaporkan pihak pengiklan dengan cara menekan tombol titik tiga di sebelah kanan atas di feed pengiklan lalu klik laporkan iklan serta pilih alasan yang sesuai.
Jika Anda tidak meyimpan feed pengiklan maka, Anda bisa melaporkannya secara manual melalui help.instagram.com. Fitur untuk melaporkan penjual atau produk yang kita lihat di Belanja Instagram saat ini memang hanya tersedia di Amerika Serikat.
Akan tetapi dengan menekan tombol ya pada pertanyaan Apakah informasi membantu?
Maka kita akan disediakan kolom untuk menyampaikan keluhan kita secara informatif. Mungkin kita tidak akan mendapatkan balasan langsung tetapi setidaknya kita bisa menyampaikan masukan atau keluhan kita.
Demikian pengalaman saya, semoga bermanfaat.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
