Perusahaan yang berhasil membangun kepercayaan memiliki keunggulan kompetitif yang sulit ditiru. Hubungan yang dilandasi trust bertahan lebih lama, lebih produktif, dan lebih kuat dalam menghadapi tantangan. Selain itu, kepercayaan menciptakan rasa bangga dan keyakinan dalam brand perusahaan, baik bagi karyawan maupun pelanggan.
Seperti yang diungkapkan oleh seorang ahli komunikasi, “Kepercayaan tidak bisa dibeli; itu harus dibangun dan dipelihara dengan integritas dan konsistensi.” Oleh karena itu, menjadikan trust sebagai inti strategi komunikasi adalah langkah yang tidak hanya relevan tetapi juga krusial dalam memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan perusahaan di masa depan.
Jadi, sudahkah perusahaan Anda membangun kepercayaan sebagai kunci sukses komunikasi?
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
