Meski kemudian memberi rujukan tindakan pada tempat lain, metode informasi terbuka dan langsung tanpaprolog yang menenangkan memang sebuah kekeliruan.
Bersikap open dan tanpa prasangka, adalah langkah yang sangat positif dari pasien dan keluarga pasien dalam mendapatkan penanganan medis. Berkonsultasi dengan intonasi yang jelas, dan mengerti bahwa dokter akan mengambil langkah terbaik bagi pasien, justru dapat meringankan hati keluarga dan pasien itu sendiri, dibanding berburuk sangka.
Dialog dalam kesetaraan antara pemberi dan penerima layanan, adalah syarat dari suksesnya sebuah pola komunikasi. Termasuk memahami posisi, dan bertindak dalam perspektif pihak lain, sekaligus membangun simpati para pihak adalah langkah besar dalam komunikasi antara tenaga kesehatan dan pasien.
Semoga bisa dikembangkan lebih jauh lagi!
