Membangun Relasi Sosial Melalui Komunikasi Empatik

Agar komunikasi berjalan efektif, para pelaku komunikasi harus memperhatikan dan menerapkan prinsip komunikasi empatik:

• Prisip adalah keseluruhan, bukan Sebagian
• Moral
• Berusaha mengerti
• Diagnosa sebelum respon
• Keyakinan
• Kontak mata
• Senyuman
• Saling menyukai

 

Kemampuan  manusia  dalam  berkomunikasi  secara  empatik,  sudah  mulai  terkikis  dari individu-individu  dalam masyarakat  kontemporer.  Kemampuan  komunikasi  empatik perlu dibangkitkan  kembali  untuk  memperbaiki  berbagai kegagalan komunikasi, baik antarpribadi, kelompok, organisasi, sosial maupun komunikasi antarbudaya yang tak jarang telah menyulut kesalahpahaman, sikap saling menghakimi, saling menyalahkan, Jika hal ini dibiarkan, maka akan memunculkan konflik, bahkan kekerasan yang dapat mengancam hubungan sesama warga bangsa yang heterogen. Kegagalan dalam berkomunikasi salah satunya diakibatkan oleh kurangnya kemampuan dalam mendengarkan dengan empati. Adapun dalam membangun komunikasi empatik, komunikator harus mampu memahami, memiliki kepedulian dan penghargaan serta perhatian terhadap orang lain.