Tujuan para pemimpin saat ini adalah menyadari bahwa setiap orang dapat membawa nilai dan kekuatan ke tempat kerja berdasarkan perbedaan karakteristik orang-orang yang beragam.
Keragaman atau perbedaan dalam lingkungan kerja merupakan suatu kesatuan tenaga kerja yang terdiri dari orang-orang yang berbeda baik dalam hal umur, kasta, agama, jenis kelamin, bahasa, jabatan, perbedaan pendapat, sikap, serta wilayah geografis (Ankita Saxena, 2014).
Banyaknya perbedaan dalam lingkungan kerja berarti banyaknya pula basis ide, pendapat, dan pengalaman yang lebih luas dan lebih dalam untuk pemecahan masalah, kreativitas, dan inovasi dalam lingkungan kerja.
Ada banyak sekali manfaat dari hadirnya perbedaan/keragaman di dalam lingkungan kerja, dengan demikian kita tidak boleh menganggap perbedaan sebagai suatu masalah atau batu sandungan di dalam organisasi, sebab di dunia ini tidak ada orang yang sama, semua orang diberikan keunikan masing-masing.
dilansir dari forbes.com dan online.maryville.edu, berikut adalah manfaat penting dari keragaman/perbedaan dalam lingkungan kerja yang kadang dilupakan orang:
1. More Fun (Lebih Menyenangkan)
Tim yang lebih beragam tentu lebih menyenangkan. Memiliki seorang pemimpin atau rekan satu tim dengan kepribadian dan karakteristik perilaku yang sama akan menjadi membosankan setelah beberapa saat.
Keragaman menciptakan lebih banyak keterlibatan dan lebih banyak energi. Semakin banyak energi yang dimiliki tim, maka semakin kreatif dan efektif pekerjaan yang dilakukan. Ada juga kapasitas yang lebih besar untuk belajar dari orang lain yang berbeda, ini adalah situasi yang menciptakan lebih banyak kesenangan, lebih banyak energi, dan lebih banyak pembelajaran.
2. New Opprotunities (Peluang Baru)
Tim kepemimpinan yang beragam membawa perspektif yang membantu untuk menguji asumsi dan penilaian. Ini akan mengungkap cara berpikir baru, mendorong pola pikir berkembang, dan memungkinkan organisasi pembelajar yang terbuka untuk pengujian dan ide-ide baru. Bagi organisasi, ini mengarah pada keterlibatan karyawan yang lebih besar, pemberdayaan, dan pengambilan keputusan yang lebih cepat.
3. Innovative Thinking (Pemikiran Inovatif )
Keragaman dalam lingkungan kerja berarti keragaman dalam pemikiran. Misalnya sebuah tim di dalam lingkungan kerja terdiri dari 10 orang berasal dari latar belakang yang berbeda semua, mereka memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk mengembangkan gagasan atau pemikiran yang lebih luas dibandingkan dengan tim kerja yang terdiri dari satu kategori orang saja (usia yang sama, ras, latar belakang, agama, demografis, dan lain-lain).
Tenaga kerja dan tim manajemen yang beragam memastikan bahwa perusahaan tidak terjebak dalam satu jalur pemikiran, hal ini dikenal sebagai "Think outside-the-box", atau "berpikir di luar kotak."
4. Wider Range of Skill Sets (Rentang Skill Set yang Lebih Luas)
Beberapa keahlian diajarkan secara formal, namun ada beberapa orang yang memperoleh keahlian dari ajaran kebudayaan atau kebiasaan-nya.
Ketika anggota tim yang beragam dipekerjakan, maka perusahaan akan memperoleh keahlian, pengetahuan, dan latar belakang yang berbeda. Misalnya, generasi muda umumnya lebih berpengetahuan tentang teknologi baru dan media sosial. Mereka tidak memperoleh keahlian tersebut dari pendidikan formal, namun karena pengaruh dari lingkungan dan kebiasaan mereka dalam memakai teknologi dan media sosial lah yang menjadikan mereka ahli dalam hal tersebut. Jika tujuan suatu perusahaan adalah untuk meningkatkan metrik media sosialnya, mungkin akan lebih baik jika mempekerjakan seseorang yang tumbuh besar menggunakan media sosial, dibandingkan dengan seseorang yang tidak pernah mengadopsinya karena terputusnya generasi.
5. Better Employee and Customer Relationships (Hubungan Karyawan dan Pelanggan yang Lebih Baik)
Adanya keragaman dalam lingkungan kerja memungkinkan organisasi untuk memahami dan membangun hubungan karyawan dan pelanggan yang lebih baik. Landasan organisasi yang baik adalah tenaga kerja yang terlibat, yang kemudian akan memberikan layanan teladan kepada pelanggan yang akan terus datang kembali.
Memiliki tenaga kerja yang beragam memungkinkan organisasi untuk lebih memenuhi dan melayani kebutuhan dan keinginan pelanggan.
6. Better Company Profile (Profil Perusahaan yang Lebih Baik)
Keragaman/perbedaan membuat orang tahu bahwa perusahaan menghargai inklusivitas dan sudut pandang yang berbeda. Ini juga membuat dunia tahu bahwa perusahaan siap melayani berbagai konsumen.
Perusahaan sukses yang beroperasi dalam skala internasional tahu bahwa keragaman sangat penting ketika melakukan bisnis dengan basis pelanggan yang beragam. Keragaman memfasilitasi kemampuan perusahaan untuk terhubung dengan dunia luar, yang mengarah pada lebih banyak peluang.
7. A Sense of Trust and Psychological Safety (Rasa Kepercayaan dan Keamanan Psikologis)
Manfaat lain dari keragaman dalam lingkungan kerja adalah memupuk hubungan yang lebih baik dengan karyawan. Sebagian besar karyawan merasakan hubungan kekerabatan yang lebih berarti dengan perusahaan mereka jika mereka melihat diri mereka terwakili dalam perusahaan. Ini tidak hanya mengomunikasikan bahwa manajemen menerima budaya dan latar belakang lain, tetapi bahwa ada peluang bagi perusahaan untuk semakin maju.
Hal ini juga membantu dalam merekrut karyawan baru yang sering khawatir tentang apakah mereka akan cocok dalam suatu perusahaan, sebab perusahaan menghargai adanya perbedaan. Ini menciptakan rasa percaya dan keamanan psikologis.
