Penguatan positif adalah pemberian konsekuensi yang menyenangkan dan bermanfaat segera setelah perilaku yang diinginkan. Penguatan positif dapat meningkatkan motivasi yang positif juga. Contoh dari penguatan positif adalah pujian langsung kepada seorang karyawan yang datang lebih awal.
Penelitian telah menunjukkan bahwa penguatan positif memang dapat membantu meningkatkan kinerja. Selain itu, penguatan positif nonfinansial seperti umpan balik positif, pengakuan sosial, dan perhatian sama efektifnya dengan penghargaan finansial seperti bonus, kenaikan gaji, dll.
2. Negative Reinforcement (Penguatan Negatif)
Penguatan negatif adalah penguatan berdasarkan prinsip bahwa frekuensi respons akan meningkat karena diikuti dengan penghilangan stimulus yang merugikan/tidak menyenangkan. Bentuk dari penguatan negatif adalah seperti menunda/tidak memberi penghargaan, memberikan tugas tambahan atau menunjukkan perilaku tidak senang (menggeleng, kening berkerut, muka kecewa, dll).
3. Punishment (hukuman)
Punishment atau hukuman berarti menghapus konsekuensi positif yang diberikan kepada seseorang sehingga menurunkan kemungkinan orang tersebut mengulang perilaku yang tidak diinginkan di masa depan. Itu artinya, sebuah hukuman berarti menerapkan konsekuensi yang tidak diinginkan untuk menunjukkan perilaku yang tidak diinginkan. Contoh dari hukuman adalah memotong bonus sebesar 50% kepada seorang karyawan karena kegagalannya dalam mencapai target kerja.
Untuk mengetahui perbedaan dari punishment (hukuman) dengan negative reinforcement (penguatan negatif) adalah bahwa penguatan negatif akan meningkatkan probabilitas terjadi-nya suatu perilaku, sedangkan hukuman akan menurunkan probabilitas terjadinya suatu perilaku.
4. Extincion (Kepunahan)
Extinction atau Kepunahan adalah menahan sesuatu yang positif, seperti perhatian pemimpin, pujian, atau kenaikan gaji. Dengan metode ini, perilaku yang tidak diinginkan pada dasarnya akan diabaikan, sehingga perilaku tersebut akan hilang/punah dengan sendirinya.
Perilaku yang tidak diinginkan tersebut (misalnya terlambat ke kantor, kerja yang lambat, dll) akan tidak diperkuat dengan perhatian dan penghargaan positif secara akan hilang secara bertahap.
