Penerapan Knowledge Management pada Organisasi

Menurut Frappaolo dan Toms (Dewiyana, 2006) fungsi dari Knowledge Management, yaitu:

1. Intermediation, dapat didefinisikan sebagai peran perantara transfer pengetahuan antara penyedia pengetahuan dengan pencari pengetahuan. peran tersebut dimaksudkan untuk mencocokan kebutuhan pencari dengan sumber pengetahuan secara maksimal.
2. Externalization, merupakan transfer pengetahuan dari pikiran pemiliknya ke tempat penyimpanan (repository) eksternal, dengan cara yang efisien.
3. Internalization, adalah pengambilan pengetahuan dari tempat pemyimpanan eksternal dan menyaring pengetahuan tersebut untuk disediakan kepada para pencari.
4. Cognition, yaitu fungsi suatu sistem untuk membuat suatu keputusan yang didasarkan pada ketersediaan pengetahuan.
5. Measurment, yaitu kegiatan KM untuk mengukur, memetakan, dan menkuantifikasi pengetahuan korporat dan performance dari solusi Knowledge Management.

Manfaat penerapan Knowledge Management pada Organisasi

Knowledge Management atau Manajemen Pengetahuan merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi suatu organisasi. Dengan Knowledge Management diharapkan organisasi tersebut dapat berkembang dengan pesat. Sehingga berikut ini adalah manfaat dari penerapan Knowledge Management pada suatu organisasi,

• Meningkatkan layanan pada organisasi
• Meningkatkan efisiensi pada proses dan cara kerja
• Menghemat kebutuhan biaya dan waktu
• Meningkatkan aset pengetahuan
• Meningkatkan kemapuan beradaptasi
• Meningkatkan produktifitas anggota organisasi

Contoh penerapan Knowledge Management pada suatu Organisasi

E-Learning pada Telkom

(https://digitallearning.telkom.co.id/)

Digital Learning Telkom (https://digitallearning.telkom.co.id/)

Dunia digital dan teknologi sangatlah berkembang dengan cepat dan pesat sehingga memberikan dampak yang signifikan kepada hampir seluruh aspek kehidupan termasuk dalam bidang pendidikan. Salah satu contoh dampak perkembangan teknologi pada bidang pendidikan adalah E-Learning atau sebuah laman elektronik untuk menimba ilmu. E-learning bukan hanya dimanfaatkan oleh pendidikan formal seperti sekolah, universitas, dan lainnya melainkan dimanfaatkan pula oleh organisasi maupun perusahaan dengan tujuan memberikan pengetahuan baik kepada karyawan atau anggota organisasi dan juga kepada khalayak umum. Pemberian sarana untuk menyalurkan informasi dan pengetahuan ini diharapkan dapat menjadi salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas kinerja dari organisasi atau perusahaan tersebut. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan teknologi e-learning ini adalah Telkom. 

Pada e-learning telkom disediakan berbagai macam fitur yang dapat dimanfaatkan untuk belajar oleh para karyawannya. Diantaranya adalah fitur Mandatory Learning: Etika dan Kepatuhan Karyawan. Fitur ini berisikan tentang barbagai macam pembelajaran wajib bagi para karyawannya terutama tentang etika dan kepatuhan karyawan. Selain fitur ini terdapat pula banyak fitur lainnya seperti Online Sharing Session, Cognitium Video, SOP Digital Learning, Katalog Digital Learning, dan lain sebagainya. 

Dengan adanya digital learning telkom telah berusaha memaksimalkan pemanfaatan dan penerapan knowledge management pada perusahaannya. Hal ini dilakukan dengan harapan dapat mengembangkan dan terus memperkaya pengetahuan serta kinerja para karyawannya agar terus berinovasi menciptakan banyak pengetahuan baru lagi nantinya.

Saya Yodha Nandini , seorang Mahasiswa S1 di prodi Teknologi Pendidikan Universitas Negeri Jakarta, dengan nomor induk mahasiswa 1101618058. Artikel ini ditulis untuk memenuhi Tugas Ujian Tengah Semester dari mata kuliah Manajemen Sistem Informasi . Terima kasih telah membaca artikel yang saya buat ini. 

Sumber Referensi

Nurmoslim, Arilla. 2018. Artikel BINUS Univesity: 5 Alasan Kenapa Knowledge Management Diperlukan 

Hartanto, L. S. (2009). IDENTIFIKASI KESIAPAN PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PERGURUAN TINGGI Studi terhadap Faktor Pemberdaya (Enablers) Knowledge Management. Jumal Ekonomi dan Bisnis VoL XV No.2 September 2009.

Riad, M. (2020, September 03). Knowledge Management (Pengertian, Fungsi, Komponen, Jenis, Level dan Siklus). Retrieved from KajianPustaka.com: https://www.kajianpustaka.com/2020/09/Knowledge-Management.html

Antariksa, Y. (n.d.). Manfaat Knowledge Management atau Manajemen Pengetahuan bagi Bisnis Perusahaan. Retrieved from PAKAR KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA: https://pakarkinerja.com/manfaat-knowledge-management-atau-manajemen-pengetahuan-bagi-bisnis-perusahaan/