Transformasi Bank Tabungan Negara di Era Perbankan Digital

Roadmap transformasi Bank BTN terbagi atas 3 tahapan transformasi. Tahap transformasi 1 merupakan Periode Survival (tahun 2013 -- 2015). Pada tahap ini terjadi lompatan transformasi dipicu oleh Program Satu Juta Rumah. 

Selanjutnya, pada tahap transformasi 2 yang merupakan Periode Digital Banking (tahun 2015 -- 2019), tahap transformasi ini didukungoleh bisnis yang lebih kuat, infrastruktur dan Sumber Daya Manusia (SDM). Halini seiring sejalan dengan fenomena dan peluang ekonomi digital yang tengahterjadi saat ini di kalangan generasi digital dan milenial.

dok: btn.co.id

Saat ini Bank BTN memasuki tahap transformasi 3 yang merupakan Periode Global -- Playership (tahun 2019 -- 2025). Tahap transformasi ini menjelaskan bahwa produk dan service sudah beroperasisecara internasional. 

Adapun Visi Bank BTN ialah menjadi "Bank perumahanterkemuka di Indonesia dengan layanan kelas dunia". Tujuannya, agar semakinbanyak menjangkau masyarakat indonesia untuk memenuhi kebutuhannya, khususnyauntuk memiliki rumah yang terjangkau dengan mudah.

Upaya Bank BTN untuk melakukan transformasi perbankan digital guna meningkatkan layanan perbankan juga  dapat diamati diantaranya melalui aplikasi kekinian bernama "BTN Digital Solution"  yang mampu memberikan kemudahan bertransaksi perbankan.

Aplikasi ini merupakan produkterbaru dari Bank BTN guna memberikan kemudahan terhadap para nasabah/pengguna khususnya para generasi digital dan milenial dalam mengakses seluruh produk e-BankingBTN. 

dok: app BTN Digital Solution

Di era digital saat ini, kerjasama antar merchant dan/atau dengan perbankan merupakan hal yang lumrah dilakukan. Bahkan mungkin merupakan ide yang brilian dan berperan dalam era perbankan digital dan metamarket masa kini. 

Bank BTN berupaya memberikan solusi digital melalui layanan E-Commerce ternama tanah air diantaranya Blanja.com, JD.ID, Tokopedia.com, Lazada.co.id, Bukalapak, OLX.co.id, ZALORA Indonesia, elevenia, Bhinneka.com, MatahariMall.comdan lainnya.

Selain layanan E-Commerce, para generasi digital dan milenial tentu sangat tertarik dengan fitur Promo. Bank BTN menangkap peluang tersebut dan menjadikan fenomena tersebut sebagai langkah guna meningkatkan laayanan perbankan melalui transformasi digital bank. Bank BTN terus memberikanpromo dan hadiah yang menarik. 

Aplikasi BTN Digital Solution kerap memberikan informasi promomelalui KPR/Kredit, e-Banking,Kartu/Tabungan dan event yang diselenggarakan. 

Bank BTN juga senantiasa berpegang teguhpada jargon "Sahabat Keluarga Indonesia". Sehingga layanan perbankan yangdiberikan pun berlandaskan rasa persahabatan dan kekeluargaan. Hal ini terlihat dari desainkartu Bank BTN yang dapat dirancang sesuai keinginan. 

 Para generasi digital dan milenial dapat menuangkan ide dan daya kreativitas yang dimiliki melalui layanan kartu suka-suka yang diberikan oleh Bank BTN. Kaitannya dengan upaya menabung, BTN Digital Solution memberikan kemudahan melakukan pembukaan rekening secara online. Hal ini sangat memudahkan para generasi digital dan milenial untuk membuka rekening secara online dimana saja dan kapan saja.

dok: pribadi

Tidak ketinggalan juga, tersedia fitur BTN Properti yang menyajikanpilihan informasi properti seperti perumahan terbaru, perumahan terpopuler, dan/atau perumahanbersubsidi. 

Satu hal yang menarik dari aplikasi BTN Properti ini ialah tersedianyainformasi "Simulasi". Hal ini tentunya sangat memudahkan para generasi digital dan milenial untuk melakukan pembelian properti impian.