Selang sehari setelah saya mengecek status pengiriman barang pesanan saya, eh keesokan harinya barang sudah tiba dengan selamat, tak kurang sesuatu apa pun. Dan saya cek kembali statusnya di website JNE, jne.co.id benar saja, statusnya telah berubah :)
[caption id="attachment_373188" align="aligncenter" width="520" caption="Tracking status DELIVERED"]
Informasinya sangat lengkap! Melalui kolom Tracking ini, kita bisa mengecek status kita beserta pengiriman pesanan barang kita lengkap dengan nama, alamat tujuan, tanggal penerimaan, diterima oleh siapa dan statusnya apa. Alhamdulillah barang pesanan saya tiba dengan selamat melalui pengiriman reguler, diterima oleh Pak Uci (penjaga kosan) pada tanggal 6 November lengkap dengan jam nya yaitu pukul 5 sore.
Pola Tracking seperti ini tentu memudahkan dan meningkatkan kepercayaan konsumen baik terhadap perusahaan online itu sendiri maupun perusahaan ekspedisi. Sekali lagi terimakasih JNE, sepertinya misinya benar-benar tersampaikan untuk memberi pengalaman terbaik secara konsisten kepada konsumen. Semoga saja kedepannya semakin konsisten pula dalam melayani dan menjunjung tinggi nilai-nilai dasarnya. Selamat menempuh perjalanan seperempat abad. Sukses!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H