Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia semakin dituntut untuk beradaptasi dengan perubahan zaman. Salah satu platform yang kini menjadi sorotan adalah TikTok Shop, yang tidak hanya berfungsi sebagai media sosial, tetapi juga sebagai alat pemasaran dan penjualan yang efektif. Dengan lebih dari 125 juta pengguna aktif bulanan di Indonesia, TikTok Shop menawarkan peluang besar bagi pelaku UKM untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan.
Keunggulan TikTok Shop terletak pada kemudahan penggunaan dan fitur penjualan yang intuitif, memungkinkan UKM untuk mengelola produk dan layanan dengan lebih efisien. Banyak pelaku UKM yang telah merasakan manfaat dari platform ini, seperti peningkatan interaksi dengan pelanggan dan akses ke promosi menarik.
Meskipun masih ada tantangan dalam adopsi teknologi, semakin banyak UKM di Kota Malang yang mulai memanfaatkan TikTok Shop sebagai alat penjualan. Dengan strategi pemasaran yang tepat dan pemanfaatan alat analitik, UKM diharapkan dapat meningkatkan kinerja dan daya saing mereka di pasar.
Berdasarkan temuan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil sebagai berikut :
Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan dari penggunaan TikTok Shop memiliki pengaruh signifikan terhadap Persepsi Kinerja UKM di Kota Malang, di mana manfaat yang diperoleh dan kemudahan dalam penggunaan platform meningkatkan efektivitas operasional UKM. Sementara itu, Niat Menggunakan juga terbukti berpengaruh signifikan, mendorong pelaku UKM untuk mengadopsi teknologi secara efektif.
Namun, Sikap Penggunaan dan Penggunaan Sesungguhnya tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap persepsi kinerja, yang mengindikasikan perlunya strategi pemasaran yang lebih jelas dan pemanfaatan alat analitik untuk meningkatkan hasil. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya manfaat dan kemudahan penggunaan TikTok Shop dalam mendukung kinerja UKM, serta perlunya niat yang kuat untuk memaksimalkan adopsi teknologi.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
