BCA dan The Future of Banking, Harus Cepat Beradaptasi

Di akhir presentasi ada yang bertanya, apakah nantinya BCA akan menjadi full digital banking seperti yang ada di luar negeri. Full digital banking adalah bank di mana semuanya dilakukan secara digital. Orang nggak perlu lagi berhubungan dengan petugas bank. Semua urusan perbankan termasuk membuka tabungan dilakukan dengan mesin. Nah Pak Armand Hartono bilang, sebetulnya BCA ingin mengarah ke sini tapi pemerintah belum membolehkan full digital banking. Jadi yang bisa dilakukan BCA adalah mempersiapkan diri.. jadi begitu pemerintah membolehkan sistem full digital banking maka BCA akan langsung jadi full digital banking dan ketika era itu tiba... bersiaplah untuk rindu pada teller bank yang cantik-cantik itu.