Pengaruh Digitalisasi dalam Pelayanan Publik di Era Digital Society 5.0

 " PENGARUH DIGITALISASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI ERA DIGITAL SOCIETY 5.0"

Disusun oleh :

Davina Aulia Safitri Zainuddin 072111133066

Perkembangan era digital yang cepat mengakibatkan berbagai aspek kehidupan juga mengalami perubahan signifikan yang mengharuskan untuk melakukan perubahan. Diera digital society ini yang merupakan penyempurnaan di era sebelumnya yakni era digital society 4.0 yang berorientasi pada revolusi industri 4.0, maka dari itu di era digital society 5.0 ini memiliki konsep bagaimana manusia memanfaatkan perkembangan teknologi untuk memudahkan aktivitas manusia di masa mendatang dan juga menciptakan terobosan baru atau penemuan baru seiring berjalannya waktu untuk penggunaan global dalam memudahkan pekerjaan manusia.Semakin berkembangnya zaman ini juga membuat Indonesia melakukan perkembangan pada negaranya untuk menjadi Negara Maju.

Indikator penggolongan negara maju adalah pendapatan per  kapita penduduknya, Jumlah penduduk, tingkat pengangguran, angka kematian bayi dan ibu melahirkan, angka melek huruf dengan kata lain penjaminan kesejahteraan hidup warga negaranya dengan kebijakan pemerintah di era digital society 5.0 ini.Tujuan dari era digital society 5.0 pada aspek pelayanan publik adalah untuk menciptakan kesejahteraan melalui pertumbuhan ekonomi dan perkembangan teknologi kepada seluruh masyarakat. Maka dari itu pemerintah mau tidak mau harus melakukan perubahan pada pelayanan public untuk mewujudkan kesejahteraan Indonesia.

Dalam mewujudkan Indonesia menjadi negara maju membutuhkan kebijakan pemerintah dalam pelayanan publik kepada masyarakat karena salah satu ciri negara maju adalah terjaminnya kesejahteraan hidup masyarakatnya. Perkembangan zaman yang saat ini berada di era digital society 5.0 tak lepas dari aspek pelayanan public. 

Pelayanan publik membutuhkan perubahan juga dengan cara reformasi birokrasi.Reformasi birokrasi pada era digital society 5.0 ini berarti upaya melakukan pembaharuan yang  mendasar dalam sistem penyelenggaraan pemerintahan pada SDM aparaturnya untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat Indonesia juga suatu proses pengenalan digitalisasi pada masyarakat Indonesia di era digital society 5.0 ini.Dalam perkembangan era digital society 5.0 ini juga membawa dampak yang cukup rumit dalam permasalahan di masyarakat yang membuat kompleksitas pelayanan publik.  

Perlunya Indonesia untuk melakukan pembaharuan dalam pelayanan public juga disebabkan karena krisis multidimensi yang terjadi pada masyarakat Indonesia.Kualitas SDM di era digital society ini juga berperan penting untuk memajukan bangsa karena bagaimana bangs aini bisa membuat kebijakan yang tepat untuk pelayanan public jika tidak memiliki SDM aparatur yang berkualitas.

Pemerataan pembangunan dalam pelayanan public juga menjadi salah satu permasalahan di era digital society 5.0 ini untuk Indonesia karena masyarakat menilai jika pemerintah masih terlalu berfokus membangun pelayanan yang berada di kota sementara melalaikan masyarakat yang berada di pelosok padahal seharusnya transformasi pelayanan public yang diperbarui dengan perkembangan zaman harusnya dinikmati oleh seluruh lapisan masyarakat di seluruh daerah Indonesia karena di era digital society ini semua harus dilakukan secara menyeluruh begitupun juga jika ada pembaharuan di pelayanan publik karena menyeluruhnya transformasi layanan public juga menjadi aspek kesejahteraan hidup untuk kemajuan bangsa.

Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan diatas, hal yang perlu dikaji lebih lanjut adalah Pengaruh perkembangan zaman di era digital society 5.0 ini untuk pelayanan public yang membutuhkan transformasi birokrasi pada aparatur pemerintahan serta digitalisasi terhadap pelayanan public yang menjadi salah satu upaya pemerintah untuk memajukan bangsa dan berkembangnya Indonesia menjadi negara maju.

Ulasan Literatur

1.