Ketika Perubahan Terjadi tapi Kita Tidak Berubah

Apa yang terjadi dengan dunia di sekitar kita terutama bagi mereka yang masih aktif bekerja? Banyak sekali perubahannya. Mindset Baru harus dirubah oleh Pelaku Usaha dalam Tahun Disruption, menurut Prof. Rhenald Khasali.

Rhenald telah memprediksi bahwa  paradigma pelaku bisnis harus berubah karena  zaman telah berubah.  Perubahan zaman dengan teknologi digitalnya begitu cepat membuat gaya manajemen dan tata cara pengelolaan sebuah bisnis harus mengikuti cara baru.  Jika tidak maka bisnisnya agar tergilas.  

Apa yang disebut dengan "disruption" ada suatu pola perubahan yang dimotori oleh teknologi informatika.  Perubahan dalam gelombang ketiga yaitu internet, revolusi perubahan pertama tahun 1990 dikenal sebagai connectivity, perubahan kedua terjadi untuk mengisi internet dan sekarang ini perubahan ketiga dikenal sebagai disruption yang merupakan pemindahan dunia sebenarnya ke dunia yang tidak kelihatan.

Seperti yang dikatakan oleh Prof Rhenald Khasali bahwa disruptive telah membuat pola bisnis berubah total karena adanya digital sistem yang mengubahnya.  Apabila mereka tetap tidak mau berubah,  mereka akan tenggelam dalam kompetisi yang tak mampu dikerjarnya.

Indikator dari perusahaan yang sekarang ini sedang berkembang dengan pesat adalah finansial berbasis teknologi atau lebih dikenal dengan Finansial teknologi.  Apa yang mendorong mereka berkembang pesat adalah karena dengan adanya teknologi digital maka masyarakat perlu dapat mengakses finansial dengan cara yang paling efektif dan cepat tanpa banyak prosedur secara tertulis.  

Perusahaan yang bergerak dalam bidang finansial mulai menerapkan cara ini.  Jumlahnya cukup besar ada 190 perusahaan melakukan pola bisnis ini. Dulunya hanya 162 perusahaan di tahun 216.  Dari jumlah itu ada sejumlah 30% adalah industri fin tech dalam bidang bisnis pelayanan bisnis peminjaman dana , penyimpanan dana , asuransi, sistem pembayaran.

Inovasi sistem keuangan yang memudahkan warga untuk menggunakan digital tanpa harus ke kantor dan tanpa harus mengisi berbagai formulir , sangat memudahkan dan tanpa perlu embel-embel peraturan yang kaku ini sangat disukai warga.  

Dari segi perubahan yang besari bagi industri perbankan maka ada banyak dari mereka yang belum siap untuk berubah.  Ada beberapa teman yang menganggap bahwa posisinya sebagai  relationship manager atau mereka yang sering jadi frontliner , bertemu dengan nasabah , masih dianggap penting. 

Jika para frontliner atau relationship manager atau siapa pun yang mungkin bisa tergeser akibat bergesernya pola bisnis, tidak berubah pola pikirnya maka mereka pun dalam waktu yang tidak lama lagi akan kehilangan posisinya.

Paradigma lama bahwa posisi tak pernah tersentuh oleh sistem digital itu sudah sangat usang.  Ada perubahan dan shifting yang membuat orang harus cepat bergerak dan mencari peluang yang bisa dicari dari perubahan itu.

Di beberapa negara besar seperti Australia,  di supermarket atau hypermarket, dimana kustomer datang membeli dan membayar langsung di tempat mesin yang menghitung dari belanja, dengan adanya sistem yang dapat membaca dari barcode barang-barang yang dibeli. Kustomer bertindak sebagai kasir, mereka sama sekali tidak menggunakan kasir.